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Nathalie Cobbaut, Auteur | 2024"Comme l'ensemble des travailleurs sociaux, les médiateurs de dettes sont confrontés à des personnes qui ne s'en sortent pas avec les outils numériques. Comment les assister sans pour autant faire à leur place ? Comment les outiller ? Le CPAS de Namur a trouvé le moyen d'aider ses usagers et, partant...
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Nathalie Cobbaut, Auteur | 2024"Ces dernières années, la numérisation des démarches quotidiennes s'est intensifiée et concerne désormais des services essentiels, comme les services administratifs, de santé ou encore bancaires et liés au commerce. Le recours au format numérique semble s'imposer, mais sans pour autant inclure l'ensemble de la population" (Extrait de l'article)
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Nathalie Cobbaut, Auteur | 2024"Depuis 2020, un Baromètre de l'inclusion numérique, mis sur pied à l'initiative de la Fondation Roi Baudouin, suit l'évolution des inégalités numériques en Belgique. La nouvelle édition 2024 montre qu'en dépit d'évolutions positives, une part non négligeable de la population peine à suivre le train de la numérisation galopante de...
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Nathalie Cobbaut, Auteur | 2024"Les personnes éloignées des outils numériques semblent de plus en plus démunies dans la société actuelle pour trouver leur chemin dans les méandres administratifs et dans la gestion de leur situation économique, sociale et financière. C'est pourquoi des services spécifiques sont mis en place pour aider ces personnes...
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Nathalie Cobbaut, Auteur | 2024"Outre les conséquences liées à la fracture numérique faute de matériel, mais également celle relative à un manque de compétences numériques, la numérisation des services essentiels entrave l'accès à leurs droits pour les plus vulnérables. Résultat : les travailleurs des services sociaux se transforment en accompagnateurs administratifs et se voie...
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Sébastien Van Neck, Auteur | 2024« « Choisissez votre clé numérique pour vous identifier », « Se connecter avec itsme », « Vous avez une question sur votre dossier ? Le plus simple et le plus rapide est de vous connecter pour remplir en ligne le formulaire lié à votre question »… Les exemples de démarches administratives à réaliser en ligne...
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Alexis Ellin, Intervieweur ; Hervé Fernandez, Personne interviewée | 2024"En matière de formation professionnelle, l'illettrisme et l'illectronisme ne vont pas forcément de soi. Pour autant, près de 2.5 millions sont concernés." (Extrait de l'article)
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Pierre Jassogne, Auteur | 2024"Direction Gesves en province de Namur. Dans cette magnifique commune, plusieurs villages et quartiers sont situés en zone blanche, c’est-à-dire une région dans laquelle n’existe aucune infrastructure de haut débit. La Wallonie est principalement touchée par le phénomène, les communes rurales en tête, ce qui représentait en 2022 120.000 f...
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Anaïs Coulon, Auteur | 2024"Malgré les progrès technologiques, une réalité persiste en France : l'illectronisme. En 2021, selon les données partagées par l'Insee, 15,4 % des personnes âgées de 15 ans ou plus résidant en France sont touchées par ce phénomène, ce qui soulève des questions cruciales sur l'accès et la maîtrise des compétences numériques." (Extrait de l'article)
