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"Coaching : action d'accompagner un élève dans sa démarche de réussite scolaire, universitaire. Vise une amélioration notoire et observable d'un comportement, d'une aptitude ou d'une situation à partir des demandes d'évolution souhaitées. C'est un acte volontaire et conscient, désiré le plus souvent suite à un constat d'insuffisance, pour remettre...Article : texte imprimé
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François Proust, Auteur ; Fikry Boutros, Auteur | Paris : Eyrolles | Livres Outils. Formation | 2008"Les jeux de rôle sont un outil de formation utile et répandu. Ils sont fréquemment utilisés pour l'enseignement de la vente, de la négociation, de l'assertivité, de la conduite de réunion, de l'entretien, du recrutement, etc. Mais ils peuvent aussi être intéressants dans le cadre d'un coaching ou pou...Article : texte imprimé
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Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels. Gr&...texte imprimé
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