Sujets
Social > Noms communs > Économie > Secteurs de l’économie > Secteur tertiaire > Prestations de services > Services > Relation de service
Relation de service |
Documents disponibles dans cette catégorie (15)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
texte imprimé
Gérard Valléry, Directeur de publication ; Marc-Éric Bobillier-Chaumon, Directeur de publication ; Éric Brangier, Directeur de publication ; Michel Dubois, Directeur de publication ; Yves Clot, Préfacier | Malakoff [France] : Dunod | Univers psy, ISSN 2556-4137 | 2019"La Psychologie du Travail et des Organisations (PTO) a pour ambition de comprendre et d'accompagner le développement de l'individu dans son activité et son parcours professionnels. Cette discipline s'est construite une place originale en psychologie, stimulée par des demandes socioéconomiques liées au bien-être des personnes et à la performan...texte imprimé
"Depuis 25 ans, la sociologie du travail n'a cessé d'évoluer. Des théories et des pratiques de recherche renouvellent les analyses en s'intéressant au travail en train de se faire. Autour de notions comme l'action située, la cognition distribuée, les pratiques, ...site web ou document numérique
"Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au "client" un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter à « l’excellence », mieux évaluer le personnel. En constituant un véritable corset, vo...Article : texte imprimé
Cécile Carra, Auteur ; Déborah Ridel, Auteur | 2017"La réalisation d’une enquête de victimation, demandant à des professionnels de santé les violences qu’ils avaient subies, a permis de repérer les situations dans lesquelles elles s’inscrivent, à en définir les formes et la ...Article : texte imprimé
Philippe Warin, Auteur | 2016"La réalisation des relations de service n'a rien de systématique. Elle se confronte parfois à une résistance des usagers qui produit du non-recours. Dès lors, le modèle de la relation de service doit être écrit autrement s'il ...Article : texte imprimé
Rachel Zacklad, Auteur | 2016"Dans nos sociétés de service marquées par un vieillissement démographique, nous questionnons les notions de service et relation de service dans le cas de l'accompagnement des personnes âgées dépendantes en France. Nous montrons que l'accompagnement des ...Article : texte imprimé
Pascal Ughetto, Auteur | 2016"Le travail en relation de service sollicite fortement les compétences et les subjectivités des personnels concernés, qu'ils soient vus comme des professionnels à part entière ou comme de faible qualification, notamment dans le secteur médico-social. La relation de service ...Article : texte imprimé
Maryse Bresson, Auteur | 2016"Cet article interroge dans quelle mesure, et de quelle manière, la nouvelle gestion publique transforme la "relation de service" dans l'action sociale, à travers son rapprochement souhaité ou dénoncé au modèle "économique" de l'entreprise privé...Article : texte imprimé
Brigitte Bouquet, Auteur ; Patrick Dubéchot, Auteur | 2016"La notion de service dessine une mosaïque d'espaces, de pratiques et d'enjeux, parfois difficile à déchiffrer. L'article tente d'expliquer la construction de cet enchevêtrement de sens et finalités, de définir les multiples acceptions du terme, leurs contenus. Les auteurs ...Article : texte imprimé
Jean-Louis Laville, Auteur | 2016"Les relations de service ont mauvaise presse dans l'action sociale, comme si elles venaient pervertir les contacts avec les usagers. Ces inquiétudes coïncident avec les craintes exprimées par un auteur pionnier comme Gorz. Avec le fordisme, la société industrielle avait ...