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Benjamin Hermann, Auteur | 2023Testachats a réalisé une enquête de satisfaction du secteur bancaire en Belgique. Les grandes institutions sont celles qui s'en tirent le moins bien. (Extrait du Vif, 38/2023, p.12)Article : texte imprimé
Benjamin Hermann, Auteur | 2023Les banques font l'objet de critiques, passant parfois pour des rapaces. Il convient pourtant d'être nuancé, assurent plusieurs économistes. (Extrait du Vif, 38/2023, p.14)Article : texte imprimé
Stéphane Moracchini, Auteur | 2023"Le spécialiste de la literie donne la main à ses magasins pour piloter la satisfaction de leurs visiteurs. Il a déployé la solution Critizr. Grâce à elle, ses points de vente gèrent directement les enquêtes de satisfaction adressées à leurs clients ou prospects et peuvent interagir avec eux...Article : texte imprimé
Nina Leek, Auteur ; Els Niclaes, Auteur ; Christian Rousseau, Auteur | 2023"Les événements internationaux peuvent avoir un lourd impact sur notre vie quotidienne. Cela se reflète en tout cas dans notre enquête annuelle de satisfaction sur les supermarchés, où les effets de l’inflation se font clairement sentir." (Extrait de Test Achats n°681)Article : texte imprimé
Nina Leek, Auteur ; Sebastian Stevering, Auteur | 2022"La crise de l’énergie a frappé durement, et les chiffres de notre enquête de satisfaction ne mentent pas : on est nettement moins satisfait des services de son fournisseur qu’il y a un an." (Extrait de Test Achats n°678)Article : texte imprimé
2022C'est un rendez-vous régulier avec nos lecteurs: la publication des principaux enseignements du rapport semestriel consacré par GfK à la perception des enseignes alimentaires par le consommateur. (extrait de Gondola, 267, p.28)Article : texte imprimé
Sebastian Stevering, Auteur ; Nina Leek, Auteur | 2022"Smartphones, imprimantes, TV à écran plat ... En règle générale, vous êtes très satisfaits de vos objets high-tech. Mais les batteries laissent souvent à désirer, comme c’était déjà le cas les années précédentes." (Extrait de Test Achats n°674)Article : texte imprimé
Christophe Sancy, Auteur | 2021Le rapport d'hiver consacré par GFK à la perception des enseignes de distribution en Belgique est paru. Il offre à nos distributeurs alimentaires un bulletin très flatteur, puisque les scores globaux sont les meilleurs jamais atteints à ce jour! (Extrait de Gondola, 258, p.40)
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L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques ...
