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Xavier Attout, Auteur | 2022Des start-up actives dans le monde immobilier tentent de vous faciliter la vie au quotidien, avec l'objectif de "consommer" ce secteur d'une manière différente. Une révolution numérique qui entraîne une nouvelle manière de vivre et de gérer son logement. Plongée dans cette multitude de services qui mènent au logement 2.0. ...Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2020Il est possible que dans cinq ans, les billets de banques soient remplacés par de l'euro digital. Une révolution monétaire. (Extrait de Trends-Tendances, N°50/2020, p.34)site web ou document numérique
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...texte imprimé
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...site web ou document numérique
À l'image de l'économie industrielle fondée en France vers 1820, au moment de l'avènement de la grande industrie, l'économie de la connaissance se développe en tant que discipline quand se mettent progressivement en place les économies fondées sur la connaissance. Ce livre porte sur une double nouveauté : une nouveauté scienti...Article : texte imprimé
Matthew Bishop, Auteur | 2017Fini les discriminations à l'embauche, les écarts de salaires et les promotions injustes. En 2018, les ordinateurs contribueront à surmonter les préjugés des employeurs. (Extrait de Trends-Tendances, N°51/2017, p.83)Article : texte imprimé
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Sébastien Buron, Auteur | 2017Nouveaux acteurs, nouvelles technologies, nouveaux métiers... La digitalisation de l'économie n'en finit plus de bousculer la " banque de papa ". Après les crises de 2008 et 2011, le déluge de réglementations et les plans d'économie, l'heure est maintenant à ...Article : texte imprimé
Edouard Lederer, Auteur ; Sharon Wajsbrot, Auteur | 2017Le lancement d'Orange Bank la semaine dernière constitue un événement rare pour le secteur bancaire. Le géant de la téléphonie vise la conquête de 2 millions de clients en 10 ans, soit une part de marché dans la ...Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2017Nouvelle manière de stocker et gérer l'information, la " blockchain " est une révolution silencieuse. Elle oblige à repenser les modèles un peu partout : dans la banque, l'administration... et même dans le métro. (Extrait de Trends-Tendances, N°44/2017, ...