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Angélique Dalla Torre | 2017La survenue d'un dommage lié aux soins est fréquente au sein des établissements de santé Les trois quarts des professionnels déclarent avoir été impliqués dans un événement indésirable lié aux soins Le traitement ...Article : texte imprimé
Myriam Amzal ; Auriane Perrin ; Francis Bonnet | 2017Les contentieux, du fait de l'insatisfaction des patients quant aux soins qui leur sont administrés, font l'objet d'analyse par les compagnies d'assurance qui étudient la fréquence et la nature des déclarations selon les différentes spécialités Les raisons ...Article : texte imprimé
Maud Cote ; Angélique Dalla Torre | 2017Lorsque l'erreur survient, reconnaître le patient dans son statut de victime, assumer ses actes en tant que professionnel et exprimer des regrets, sont les clés du maintien de la relation soignant-soigné et, bien souvent, sources d'apaisement Alain, patient chronique de 61 ans, est suivi au centre ...Article : texte imprimé
Franck Cluzel | 2016La simulation permet le transfert de compétences dans une situation complexe telle que l’annonce de dommages associés aux soins. L’objectif visé est de renforcer la sécurité des patients, d’améliorer la communication soignant/ soigné ...