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Claire Nguyen, Directeur de publication | Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB | La Boîte à outils (Villeurbanne. En ligne), ISSN 2492-7589 | 2017En quelques années, les bibliothèques françaises ont développé des services de questions-réponses en ligne. Beaucoup d'établissements en sont encore à la phase de réflexion, d'autres démarrent, des réseaux s'élaborent. ...