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Sébastien Buron, Auteur | 2023Après Crelan et Axa qui vont sabrer dans leur réseau, c'est ING Belgique qui veut réduire de moitié le nombre de ses agences. (extrait de Trends-Tendances, 6/2023, p.11)Article : texte imprimé
Xavier Beghin, Auteur | 2022Fer de lance de la KBC en Wallonie, la CBC est à mi-chemin de son plan destiné à attirer 100.000 clients supplémentaires d'ici fin 2025. Dans cette optique elle adapte ses agences pour mieux répondre aux besoins. (Extrait de Trends-Tendances, 39/2022, p.6)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2022Toutes banques confondues, où s'arrêtera l'hémorragie des agences? On peut se poser la question après l'annonce de nouvelles fermetures chez ING. (Extrait de Trends-Tendances, 27/2022, p.12)Article : texte imprimé
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Ariane van Caloen, Auteur ; Camille Delannois, Auteur | 2021"C’est un chiffre d’une autre époque : en 2000, la Belgique comptait 12.751 agences bancaires. Vingt ans plus tard, il en reste 4.232. La diminution est forte et va se poursuivre." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2021"Malgré la levée de certaines restrictions sanitaires, la banque sur rendez-vous, et de préférence à distance, semble vouloir rester dans ses habitudes."(Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2021Pas question de fermer des agences! Comme nous l'explique son CEO, Deutsche Bank Belgium a bien résisté à la crise sanitaire et continue de grandir. Au point de nourrir des ambitions dans le "wealth management". (Extrait de Trends-tendances, 22/2021, p.36)Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur | 2021Conséquence de la pandémie, la banque ferme une soixantaine d'agences et vise 50% de télétravail. (Extrait de trends-Tendances, 10/2021, p.13)Article : texte imprimé
2020Moins de contacts physiques, plus de ventes digitales, agence "sur rendez-vous", télétravail généralisé... La crise sanitaire a enclenché, voire accéléré, un certain nombre de changements importants dans les habitudes des clients des banques et leurs employés. Mais quels changements humains et fonctionnels vont au juste ressortir de cette expérience ...Article : texte imprimé
Sébastien Buron, Auteur ; Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2019Nouveaux concurrents, nouveaux métiers, nouvelles compétences : la révolution bancaire est en marche. Travailler en banque n'est plus un long fleuve tranquille. Les agences deviennent des salons.(extrait de Trends-tendances, N°13/2019, p.22)