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Assurance qualité |
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Christian Doucet, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2013"Avec l’ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le client peut affirmer ses exigences et réclamer des prix plus bas tandis que la complexification technique et la recherche du moindre coût augmentent les risques de défaut. Le problème n’est plus de produire ou non d...site web ou document numérique
"Sur l'ensemble du XXe siècle, la qualité a représenté un thème central de la vie des entreprises. Contrôle au temps du taylorisme, assurance qualité à partir des années cinquante, qualité totale depuis les années quatre-vingt : peu de concepts ont connu un tel succès et un tel degré d'applicat...