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Christophe Charlot, Auteur | 2023Aujourd'hui, poster de belles photos sur le réseau social n'est plus la technique la plus efficace. Car depuis quelques temps, les usages des membres ont énormément évolué. Ceux-ci préfèrent désormais plus la messagerie, les "reels" et les "stories" que le "feed". Voici ce qui a changé. (Extrait de Trends-Tendances, 35/2023, p.38)Article : texte imprimé
Stéphanie Marius, Auteur | 2021Instagram Reels et ses tutoriels créatifs, implémentation de chatbots, jonction entre les profils sociaux et les fiches CRM.. Le point sur les nouvelles bonnes pratiques en matière de gestion de la relation client sur les médias sociaux. (Extrait de relation client, #135, p.62)