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Guy Van den Noortgate, Auteur | 2023Sans clients, pas d'entreprise. Autrement dit autant les chérir pour les conserver et les transformer en vos meilleurs ambassadeurs. Pour y arriver, une expérience client bien bien pensée et efficace est un atout même pour une PME. Illustration avec Unifiber. (extrait de Trends-Tendances, 48/2023, p.56)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2023Tour d'horizon de quelques idées d'activités ou de métiers parmi des tas d'autres, à développer en s'appuyant sur les nouvelles formes d'intelligence artificielle. (Extrait de Trends-Tendances, 44/2023, p.13)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023L'IA générative est une capacité sur laquelle les responsables marketing devraient commencer à se concentrer. (Extrait de LE, 33/2023, p.7)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2023Aujourd'hui, poster de belles photos sur le réseau social n'est plus la technique la plus efficace. Car depuis quelques temps, les usages des membres ont énormément évolué. Ceux-ci préfèrent désormais plus la messagerie, les "reels" et les "stories" que le "feed". Voici ce qui a changé. (Extrait de Trends-Tendances, 35/2023, p.38)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2023Surfant sur la tendance du "naming", le Palais 12 de Brussels Expo deviendra bientôt l'ING Arena. (extrait de Trends-Tendances, 27/2023, p.36)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2023Expert en marketing, Nicolas Lambert a travaillé pour des multinationales avant de devenir CEO de l'organisation Faitrade Belgium. Désormais consultant indépendant, il signe un ouvrage "Le marketing peut-il sauver le monde?". Rencontre et décryptage. (Extrait de Trends-tendances, 22/2023, p.46)Article : texte imprimé
Albert Derasse, Auteur | 2023La digitalisation des services revoit constamment les contours de l'offre gratuite. Des modèles existent... (extrait de LE, 11/2023, p.15)Article : texte imprimé
Vincent Slits, Auteur ; Raphaël Meulders, Auteur | 2023"Ne dites plus "influenceuses" et "influenceurs" mais bien "créatrices" et "créateurs de contenus". L’évolution n’est pas que sémantique : elle est révélatrice de la volonté du monde de l’influence de gagner ses lettres de noblesse à la fois auprès des consommateurs et des marques. Il reste e...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2023Cette génération modifie les règles d'engagement des consommateurs en qui concerne les achats et la fidélité aux marques. (Extrait de LE, 9/2023, p.7)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023En vente, il existe une division traditionnelle des métiers héritée des âges les plus reculés, qui oppose les chasseurs et les éleveurs... (Extrait de Trends-Tendances, 10/2023, p.42)Article : texte imprimé
Pauline Gillard | 2023Dans un contexte de surabondance alimentaire monopolisé par quelques poids lourds de l'industrie agroalimentaire, le fléau du surpoids et de l'obésité progresse de manière alarmante partout dans le monde. Quel est l'impact du marketing des aliments malsains sur les comportements alimentaires des enfants et de leurs parents ? Quelles répon...Article : texte imprimé
Guy Van den Noortgate, Auteur | 2023Fondée au début des années 2010, Qualifio développe un logiciel "SaaS" permettant aux équipes marketing de grandes marques et groupes médias d'engager et de fidéliser leur audience en ligne. (Extrait de Trends-Tendances, 7/2023, p.55)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2023Ce n'est pas la vente qu'on assassine et tous les vendeurs ne sont pas condamnés à l'extinction. Pour envisager l'avenir de ces métiers, il est temps de distinguer la vente de la distribution. (Extrait de Trends-Tendances, 1-2/2023, p.50)site web ou document numérique
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette ...Article : texte imprimé
Lena G. Golberg, Auteur ; Michael S. Kaufman, Auteur | 2022"Neuf ans plus tard, Protein Power Plates générait un chiffre d’affaires annuel de 90 millions de dollars et comptait plus de 30 points de vente dans dix villes américaines – et était également connu pour ses vidéos virales sur Instagram, TikTok et YouTube, où l’on voyait Jamie claironner son sloga...Article : texte imprimé
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Sébastien Buron, Auteur | 2022Changement de ton dans la communication des institutions bancaires. Avec l'inflation qui ronge le pouvoir d'achat, il est porteur d'atténuer la hausse du coût de la vie sur le portefeuille des consommateurs en se démarquant de la concurrence. (Extrait de Trends-Tendances, 44/2022, p.40)Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur | 2022Multiplication des promotions, guerre des prix, négociations compliquées entre fournisseurs et distributeurs... L'inflation fait des dégâts dans les rayons des supermarchés. L'entente entre fournisseurs et distributeurs est tendue. Toutes les stratégies sont bonnes pour tenter d'éviter et de cacher cette inflation. (Extrait de Trends-Tendances, 40/2022, p.20)Article : texte imprimé
Laurent HJ De Smet, Auteur | 2022De nombreuses TPE semblent rechigner à se lancer en ligne par peur de devenir esclaves de l'omnicanal. Il existe pourtant des moyens simples de profiter des outils numériques sans les laisser vous asservir, avec un minimum de réflexion et de stratégie. (Extrait de Trends-Tendances, 39/2022, p.38)Article : texte imprimé
Patrick Dath-Delcambe, Auteur | 2022L'enseigne relance sa collection emoji avec 24 pièces. Succès garanti. (Extrait de LE, 25/2022, p.14)Article : texte imprimé
Xavier de la Vega, Auteur ; Adam Arvidsson, Auteur | 2022"La valeur des marques découle essentiellement de leur « capital éthique », c’est-à-dire des affects qu’elles suscitent auprès des consommateurs. Le but des spécialistes du marketing est de gérer des communautés affectives autour d’elles." (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Benoît Heilbrunn, Auteur | 2022"De l’invention des supermarchés aux prix et promotions tendancieux, les grandes enseignes font tout pour pousser les clients à acheter. Mais ces derniers ne sont pas si passifs…" (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Xavier Beghin, Auteur | 2022"Des chaussettes, sacs, t-shirts et autres vêtements et accessoires estampillés SNCB?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frederick F. Reichheld, Auteur ; Darci Darnell, Auteur ; Maureen Burns, Auteur | 2022"C’est l’objectif du Net Promoter System. Il évalue si une entre prise veille de manière constante à faire de ses clients ses meilleurs VRP, en suivant et en analysant trois segments : les promoteurs, ces clients qui sont tellement satisfaits de leur expérience qu’ils recommandent votre marqu...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2022Lancer une nouvelle marque de bière en Belgique alors que le marché déborde déjà de propositions, voilà la pari fou de Pino Giarra, un entrepreneur montois à la tête d'une série de restaurants en Wallonie. D'abord imaginé pour sa clientèle, on trouve désormais la Bel Chic dans toujo...Article : texte imprimé
Mark J. Greeven, Auteur ; Katherine Xin, Auteur ; George S. Yip, Auteur | 2022"La pandémie ayant fait du digital la priorité stratégique de chaque détaillant, il est aisé de comprendre pourquoi l’un des articles de couverture de l’hebdomadaire « The Economist », début janvier 2021, avait pour titre : « Pourquoi les détaillants du monde entier devraient tourner leur regard vers la Chine »." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gert Verlinden, Auteur | 2022"Une marque d'employeur authentique et crédible repose sur ce que les salariés montrent au monde extérieur. Raison pour laquelle les entreprises utilisent des ambassadeurs. Mais comment les trouver? Le conseil des participants à notre table ronde : "Misez sur la fierté, laissez-les monter sur scène, ils deviendront tout naturellement de g...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2022C'est le Saint Graal de la vnete en ligne: suggérer l'article exact que quelqu'un veut acheter avant même qu'il ne le sache. (Extrait de LE, 19/2022, p.7)Article : texte imprimé
Anaïs Coulon, Intervieweur ; Christophe Le Bars, Personne interviewée ; Louise Fontana, Personne interviewée | 2022"La direction RH et la direction marketing du groupe Cegos travaillent depuis maintenant sept ans en faveur de la marque employeur et le parcours candidats de l'entreprise. Retour sur cette collaboration riche d'enseignements, avec Christophe Le Bars, DRH, et Louise Fontana, content & social manager de Cegos." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
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Benoît Serre, Auteur | 2022"Sous l'effet du digital, de la crise, de la mondialisation des échanges, de l'innovation, des nouveaux modèles et d'un effet générationnel exacerbé, les organisations sont soumises à des perturbations et à des remises en cause de plus en plus imprévisibles, fortes et rapides. Une période où tous ces mouvements...Article : texte imprimé
2021"L’architecture du choix – qui détermine le contexte dans lequel les gens prennent des décisions – est un aspect omniprésent de la vie des consommateurs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marco Bertini, Auteur ; Oded Koenigsberg, Auteur | 2021"Les algorithmes de tarification sont censés aider les entreprises à fixer un prix optimal quasiment en temps réel. Grâce à l’intelligence artificielle (IA) et au machine learning, ils pondèrent différentes variables telles que l’offre et la demande, les prix de la concurrence et les délais de livrai...Article : site web ou document numérique
Laure Jacquemier-Paquin, Auteur ; Sophie Jeanpert, Auteur ; Sophie Claye-Puaux, Auteur | 2021"Confrontés à de grandes difficultés de recrutement, les transporteurs s’interrogent sur la manière de revaloriser l’image du métier de conducteurs routiers pour attirer de nouveaux candidats. L’objet de cette recherche est d’étudier l’efficacité d’une campagne d’affichage destinée à changer l’image d...Article : texte imprimé
Laura Makary, Auteur | 2021"Oubliez les stars trop propres sur elles. Les nouvelles égéries des marques sont des charismatiques qui l'ouvrent, des activistes sans filtre, mais impossibles à contrôler." (Extrait de Management, 298, p.96)Article : texte imprimé
Sofie Willox, Auteur | 2021"Former est une tâche complexe. Pour parvenir à change durablement les comportements, les initiatives isolées ne suffisent pas. Il en faut beaucoup plus pour mener à bien une opération de transformation en profondeur. Les experts en marketing maîtrisent ces techniques depuis longtemps. Nous pouvons nous inspirer de leur exemple...Article : texte imprimé
Thomas H. Davenport, Auteur ; Abhijit Guha, Auteur ; Dhruv Grewal, Auteur | 2021"Ce que peut la technologie aujourd’hui, et ce qu’elle pourra demain." (Davenport, Guha & Grewal, 2021, p.50)Article : texte imprimé
Carl F. Mela, Auteur ; Brian Cooper, Auteur | 2021"Suivez plutôt ces trois étapes." (Mela & Cooper, 2021, p.56)Article : texte imprimé
Andrei Hagiu, Auteur ; Julian Wright, Auteur | 2021"Grâce aux grandes plateformes numériques multifaces, telles qu’Amazon, Alibaba et l’App Store d’Apple, les vendeurs peuvent toucher beaucoup plus facilement de nouveaux clients, mais, comme des milliers d’entreprises, grandes et petites, l’ont découvert, faire des affaires avec elles n’est pas sans risques et pe...Article : texte imprimé
Eva Ascarza, Auteur ; Michael Ross, Auteur ; Bruce G.S. Hardie, Auteur | 2021"Parce que vous ne lui posez peut-être pas les bonnes questions." (Ascarza, Ross & Hardie, 2021, p.65)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2021"Beaucoup plus performante que le cinéma, l'industrie du jeu vidéo suscite un intérêt grandissant chez les annonceurs. Pour les aider à y voir plus clair dans leur stratégie de communication, une nouvelle agence créative connecte aujourd'hui les marques et les "gamers" belges." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marc Olano, Auteur | 2021"Psychologue renommé pour sa pyramide des besoins, référence incontournable en développement personnel, Abraham Maslow est l’un des fondateurs de la psychologie humaniste." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Juliette Vanderveken | 2021"Le service de Promotion de la santé de la Mutualité Chrétienne (MC) et Ocarina, mouvement de jeunesse partenaire de la MC se sont réunis pour concocter “Déballe ta pub ! L’influenceur de ton assiette, c’est toi”, un programme pédagogique à destination des pré-ados (10-12 ans). Qu’on soit ense...Article : texte imprimé
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Benoît Octave, Auteur | 2021"Autrefois un luxe réservé aux marques haut de gamme, ce type de service se répand en mettant l'accent sur l'expérience client." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Intervieweur ; Marc Raisière, Personne interviewée | 2021"Grand patron du bancassureur Belfius, Marc Raisière endosse cette année le costume de président du jury des Belgian Marketing Awards qui se tiendront à l'automne prochain. Rencontre avec un passionné de marketing." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Patrick Dath-Delcambe, Auteur ; François Thys, Auteur ; Raphaël Meulders, Auteur | 2021"Les partenaires des Diables Rouges ont multiplié les opérations de marketing pour leurs produits afin de capitaliser sur la popularité de notre équipe nationale de football à l'approche de l'euro 2020." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2021"Sémantiquement frappé par le coronavirus, l'assureur belge ne s'est pas laissé démonter et a profité de la crise pour accélérer son plan de transformation. Gros plan sur un "rebranding" réussi." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2021"Pour les institutions financières en mesure d'exploiter les besoins numériques des consommateurs, les opportunités sont grandes." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Notre économie expliquée par... Balzac : l'auteur de "La comédie humaine" nous parle plus que jamais
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2021"Essayiste et consultant, Alexis Karklins a relu pour nous La Comédie humaine. Et ce qu'a écrit son auteur il y a plus d'un siècle et demi sur la personnalité de l'entrepreneur, sur le poids de la bureaucratie, sur les médias, résonne encore étonnamment aujourd'hui." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2021"Sponsor de l'équipe nationale de football, la marque de bière change la teinte de sa pils pour l'Euro 2021. Une campagne osée et un pari risqué." (Extrait l'article)Article : texte imprimé
2021"Les files d’attente virtuelles n’ont rien de nouveau, mais les mesures de distanciation sociale ont accéléré leur adoption dans de nouveaux contextes, depuis les boutiques jusqu’aux crèches pour garderies d’enfants. Etant donné que les usagers ne peuvent pas voir la vitesse (ou la lenteur) à laq...Article : texte imprimé
2021"La croyance comme l’usage suggèrent qu’il est généralement plus judicieux de mettre en exergue les avantages d’une offre et de ne pas s’attarder sur les éventuels inconvénients – mais une nouvelle étude jette le doute sur cette stratégie." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2021"Ces dernières années, les consommateurs américains ont délaissé les produits alimentaires des grandes marques nationales pour se tourner vers les petits labels privés. Pendant la pandémie, cette tendance s’est inversée. Une nouvelle étude suggère que cette évolution est due aux réactions émotionnelles instinctives face à une maladie contagieu...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2021"Loin de contredire les tendances prévues, l'année 2020 a joué un rôle d'accélérateur dans la transformation digitale." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Valérie Froger, Auteur | 2021"Plutôt que de vous casser la tête à trouver un nom d'entreprise original, pourquoi ne pas utiliser votre patronyme comme marque ? Cette solution, simple et logique, doit cependant être étudiée avec soin." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Pierre-François Lovens, Auteur | 2021"Alexei Kounine, expert en intelligence artificielle (IA) chez Selligent, explique l'apport croissant de l'IA dans le marketing. (extrait de l'article)Article : texte imprimé
Omar Rodriguez-Vilá, Auteur ; Sundar Bharadwaj, Auteur ; Neil A. Morgan, Auteur ; Shubu Mitra, Auteur | 2021"Un cadre conceptuel pour aligner vos stratégies de croissance et vos capacités. Jamais le marketing n’aura été aussi complexe. Les formidables avancées de la technologie ont révolutionné et fragmenté la discipline, tandis que les questions sociétales posées par la pandémie de Covid-19, le mouvement Black Lives Ma...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2021"Vous avez certainement déjà pensé à réaliser des vidéos pour votre entreprise ou vos produits et les partager sur les réseaux sociaux. Par contre, vous ne savez pas forcément comment vous y prendre. C'est vrai, beaucoup de paramètres interviennent. Voici quelques grands principes de base à avoir en t...Article : texte imprimé
Pierre-François Lovens, Auteur | 2021"La start-up, qui fête son premier anniversaire, a développé une technologie visant à rendre les vidéos plus efficaces." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2021"D'une activité menée par un étudiant entreprenant à une multinationale de plus de 1.000 personnes en forte croissance, l'évolution d'Odoo a de quoi inspirer. De même que la vision et les recettes de son créateur qui n'a jamais connu d'autre entreprise que celle qu'il a créée. Analyse en huit p...texte imprimé
"Le numérique fait aujourd’hui partie du quotidien de nombre de travailleurs, mais en quoi transforme-t-il les activités, l’organisation, les relations au travail ? Face à des discours omniprésents sur les « impacts du numérique sur le travail », souvent normatifs ou prophétiques, ce livre invite à prendre du recul, en ana...Article : site web ou document numérique
Jean-René Loubat, Auteur | 2020"Dans un contexte sociétal de déclin démographique et de stagnation économique, l’optimisation des dépenses dévolues à la santé et à la solidarité représente l’un des principaux enjeux actuels pour une puissance publique régulièrement mise en demeure de réduire son déficit. Par conséquent, la recherche d’efficience ...Article : site web ou document numérique
Roland Janvier, Auteur | 2020"Doit-on réguler l’accès aux droits fondamentaux ? C’est la question que posent aux interventions sociales les pratiques concurrentielles. L’analyse de quelques caractéristiques du travail avec et pour autrui nous enseigne que l’inclusion n’est pas une compétition car l’exercice de la solidarité suppose la fraternit?...Article : texte imprimé
2020"Le robot Pepper assiste les clients depuis plusieurs années dans des restaurants, des banques et des aéroports, et il est probable que d’autres le rejoignent, à l’heure où les entreprises cherchent à réduire les contacts entre les individus." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"Quand les consommateurs critiquent des entreprises de manière clairement injuste ("C’est plutôt le "Médiocre Canyon"", s’était plaint un visiteur du Grand Canyon), les responsables de marque peuvent décider de supprimer l’avis en question, d’humilier publiquement son auteur, voire de l’attaquer en justice. De nouvelles é...Article : texte imprimé
Valérie Froger, Auteur | 2020"Une pré-enquête rigoureuse est indispensable pour éviter les erreurs et transformer une idée en projet gagnant." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"Si vous faites partie de cette communauté sur LinkedIn, vous aurez constaté que le petit monde du marketing ne tarit pas d'éloge sur l'annonce de Burger King […] " (Extrait de l'articleArticle : texte imprimé
Olivier Costil, Auteur | 2020"Confrontée à la puissance de la grande distribution, la coopérative doit pérenniser sa croissance sur le marché du bio. L'idée : changer les méthodes, tout en conservant ses valeurs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gert Verlinden, Auteur ; Wouter Van Vaerenbergh, Photographe | 2020"Alors que la pandémie a refroidi le marché du travail, continuer à investir dans une marque d'employeur originale est loin d'être un luxe. Car la guerre des talents ne les vise pas tous : ceux qui sont rares sont ceux qui correspondent à votre organisation. Pour faire la différence, une ...Article : texte imprimé
2020"Depuis ses débuts à la fin du 19e siècle, Campari n'a cessé de multiplier les collaborations avec des artistes divers et variés, toujours dans l'air du temps. Au point qu'il existe à Milan, une véritable Galleria Campari, entièrement dédiée à la relation qui unit la marque à ...Article : texte imprimé
2020"Zuny s'adresse aux jeunes, aux digital natives. Ce nom, que l'on doit à l'agence Hoet&Hoet, fait référence au soleil (sunny), au plaisir (funny) et, bien sûr, aux incontournables générations Y et Z biberonnées aux smartphones, que s'arrachent tous les opérateurs télécoms." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"Dédiée au marketing sur les réseaux sociaux, l'agence belge Social Lab fête ses 10 ans. Coup de projecteur sur une formidable "success-story" fondée par trois partenaires à Bruxelles et qui compte aujourd'hui 645 collaborateurs dans le monde." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"Mis à part le succès de récents films comme "Moonlight" et "Black Panther", le problème de la représentation des minorités sur le grand écran est tenace. Pour les leaders du secteur, cela est dû en partie au fait que les spectateurs, en particulier les lucratifs spectateurs étrangers, préfèrent les distribu...Article : texte imprimé
Vincent Trevisan, Auteur | 2020"Suite à la crise du COVID-19, bon nombre de commerçants ont décidé de créer leur boutique virtuelle. Dans ce cadre, Instagram ou Facebook sert régulièrement de vitrine voire de magasin virtuel. Internet est souvent considéré comme le Far-West. La vérité est cependant bien différente..." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"Les promotions sont omniprésentes dans le paysage de la distribution – à la télévision, sur les réseaux sociaux, sur les cartons de pizza, ou encore sur les affichages numériques dans les stations-service. Des travaux de recherche antérieurs ont montré qu’elles pouvaient améliorer l’humeur des consommateurs, augmenter la satisfaction r...Article : texte imprimé
Rob Markey, Auteur | 2020"Il est temps de commencer à mesurer et à gérer leur potentiel. La raison d’être d’une entreprise, disait Peter Drucker, est de créer et de conserver sa clientèle. Or, si la plupart des dirigeants l’ont bien compris, peu le traduisent en actes. Sans cesse poussés à en...Article : texte imprimé
Daniel McCarthy, Auteur ; Peter Fader, Auteur | 2020"Utilisez la Customer-Based Corporate Valuation (CBCV). Dans les semaines qui ont précédé l’introduction en Bourse de Revolve, en juin 2019, les investisseurs ont péniblement cherché à évaluer ce spécialiste de la vente en ligne de vêtements haut de gamme au plus juste. Plusieurs IPO récentes, notamment celles d?...Article : texte imprimé
2020"Les e-commerçants se donnent beaucoup de mal pour accumuler des avis client positifs. Une nouvelle étude suggère que tous leurs efforts peuvent être anéantis par un seul avis négatif." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"Bousculée par les mouvements antiracistes, plusieurs marques changent de nom et de logo pour faire taire les critiques et, surtout, assurer leurs ventes." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
France Deuse, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur | 2020"Les emballages, il y en a de toutes les formes, de toutes les couleurs et pour bien des usages. Leur fonction première est de protéger leur contenu, de faciliter leur transport et la manutention. Mais le packaging peut aussi se révéler un excellent support de communication : innovant, artistique, voire humoristiq...Article : texte imprimé
Daniel McGinn, Auteur ; Jack Brennan, Personne interviewée | 2020"Vanguard, fonds commun de placement réputé pour ses fonds indiciels à faible coût, apparaît régulièrement dans les classements des entreprises championnes de la fidélité – une performance qui ne doit rien au hasard. Lorsqu’il en était P-DG, de 1996 à 2008, Jack Brennan a œuvré en faveur de ce qu?...Article : texte imprimé
Myriam Sidibe, Auteur | 2020"Comment s’inspirer des marques qui se sont attaquées à des défis de santé mondiaux. Une marque de bières peut sembler être un allié incongru dans une campagne contre les violences faites aux femmes. Mais la relation évidente entre l’alcool et les comportements violents a fait prendre consc...Article : texte imprimé
2020"Depuis sa création en 1863, la marque "extraordinaire" de Nestlé a multiplié les collaborations avec le monde artistique. Les hagiographes de Perrier évoquent 1936 comme l'année 1 de cette tradition avec les célèbres Nymphes du peintre Jean-Gabriel Domergue. L'affichiste Savignac suivra au sortir de la Deuxième guerre, étrennant le slogan L'eau ...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"La société Clear Channel s'apprête à déployer son système Radar en Europe. Une technologie qui va permettre aux annonceurs de mieux cibler leurs campagnes de pub grâce aux données mobiles des piétons en ville." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marie Le Tutour, Auteur | 2020"Le monde de la maison évolue... et pas seulement la déco, BigMat, grand nom du gros œuvre, a dû, lui aussi innover pour rester à flot." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Ayelet Israeli, Auteur ; Eugene F. Zelek Jr, Auteur | 2020"Comment empêcher les rabais sauvages ? Quand les clients parcourent le Net en quête d’opportunités à saisir, cela semble être une situation gagnant-gagnant pour tout le monde : les marques, les détaillants, les commerçants et les distributeurs vendent plus de produits et les acheteurs font des affaires. Pourrait-on rêver mieux ?" (...Article : texte imprimé
Nicole Torres, Intervieweur ; Andrew Oswald, Personne interviewée | 2020"Andrew Oswald, de l’université de Warwick, et son équipe ont comparé la satisfaction de vie de plus de 900 000 citoyens de 27 pays européens entre 1980 et 2011 avec les sommes annuelles dépensées en publicité dans les mêmes pays et sur la même période. Ils ont découvert entre les deux une corrélatio...Article : texte imprimé
2020"Efua Obeng se décrit elle-même comme une personne altruiste, qui donne régulièrement à des associations caritatives. Pourtant, il y a quelques années, elle a pris conscience de sa réaction lorsqu’on lui demandait de faire un don au moment de régler ses achats en magasin. "Je détestais ça", aff...Article : texte imprimé
2020"Les spécialistes du marketing utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour stimuler l’engagement des clients, en postant souvent avant, pendant, et après des événements tels que des concerts et des rencontres sportives." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Marshall Fisher, Auteur ; Santiago Gallino, Auteur ; Serguei Netessine, Auteur | 2020"Au lieu de considérer les vendeurs comme des coûts superflus, les directeurs de magasins devraient en faire un atout dans leur lutte contre les cybermarchands." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
André Crismer, Auteur | 2020"Les firmes pharmaceutiques, fleurons du capitalisme mondial, puisent paradoxalement une bonne part de leurs ressources dans nos services de sécurité sociale, basés sur un principe plutôt progressiste : "De chacun selon ses moyens, à chacun selon ses besoins". Leur investissement dans la publicité est souvent plus rentable que l’investissement...Article : texte imprimé
2020"Une nouvelle étude se penche sur une idée reçue, selon laquelle plus une personne semble énervée après un défaut de service, plus le dédommagement sera important, et démontre que l’inverse est souvent vrai." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2020"Face à un marché des foires et salons en berne en raison de la crise du Covid-19, la start-up patiente avant l'arrivée des premiers clients mais affûte son marketing. Pour attirer les exposants à la recherche de stands dès la reprise du secteur, My-Stand.com fait le pari du référe...Article : texte imprimé
François Remy, Auteur | 2020"Le "téléphone intelligent" n'a pas seulement changé notre façon de communiquer, il a également modifié la nature et l'étendue des données personnelles que nous divulguons. C'est en tout cas ce que soutient une récente étude, dévoilant un puissant levier pour le marketing mobile." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2020"Ayant déjà engagé d'importants investissements, plusieurs chaînes spécialisées continuent très logiquement de dérouler leurs plans d'ouvertures. Mais ouvrir en cette période ne se fait pas sans peine. Travaux retardés, fermeture temporaire du rayon "vrac", absence de marketing, etc. Pas de quoi arrêter des enseignes portées par la croissance fu...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"Néologisme en devenir, le "masketing" mixe les notions de masque et de marketing pour souligner le potentiel promotionnel de ce nouvel objet du quotidien. Gros plan sur un accessoire sanitaire qui devient forcément publicitaire." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"Timides depuis le début de la pandémie, les marques peinent à trouver les bons réseaux de communication pour émerger. Les influenceurs se rappellent à leur bon souvenir en pointant le rôle essentiel qu'ils peuvent jouer en ces temps de crise sanitaire." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Hans Hermans, Auteur | 2020"Votre entreprise est-elle menacée pour la première fois de son histoire ? L'experte en innovation Carole Lamarque explique comment renouer avec la croissance. "L'entrepreneur doit adopter une pensée exponentielle et la mettre en pratique."" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Geoff Donaker, Auteur ; Hyunjin Kim, Auteur ; Michael Luca, Auteur | 2020"Comment créer des évaluations auxquelles les acheteurs et les vendeurs peuvent se fier." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Anne Vermès, Auteur ; Yann Harlaut, Auteur | 2020"Dans l'entre-deux-guerres, l'entrepreneur a développé un marketing moderne et une audacieuse stratégie de communication qui lui ont permis de lancer en quelques années une grande marque de l'histoire automobile." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sophie Viguier-Vinson, Auteur ; Nicole Prieur, Auteur ; Jean-François Marmion, Auteur ; Audrey Minart, Auteur ; Clément Guillet, Auteur ; Anne-Claire Thérizols, Auteur ; Sarah Terrien, Auteur ; Marc Olano, Auteur | 2020"Quel est le point commun entre Harpagon et le Loup de Wall Street ? Leur obsession pour l’argent. L’un entend le conserver par peur de manquer, l’autre le dilapide en signe de puissance et de liberté. Sans en venir à ces cas extrêmes, l’argent se trouve ...Article : texte imprimé
France Deuse, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur ; Aurore Joly, Auteur | 2020"Dans les secteurs de l’immobilier, de la formation, de la santé, du bien-être, des nouvelles technologies,... ou des loisirs, les "seniors" constituent une cible aux besoins spécifiques. De nombreuses sociétés adaptent donc leurs produits/services à leurs attentes et d’autres se créent tout spécifiquement pour y satisfaire. L'es...Article : texte imprimé
Pauline Darasse, Auteur | 2020"Usé et passé de mode, le créateur du mythique 501 revient en force... grâce à ses tee-shirts à logo. Et propose désormais un vestiaire mixte et complet." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur | 2020"Sortlist est une plateforme qui permet de trouver l'agence qui répondra le mieux aux exigences des entreprises clientes." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Cédric Godart, Auteur ; Christophe Charlot, Auteur | 2020"Profiter de la visibilité vertigineuse qu'offre la première place de marché en Europe ou faire cavalier seul ? Vendre sur la "marketplace" et gérer la logistique ou passer par le service "expédié par Amazon" ? Quels produits proposer ? Garder son site d'e-commerce ou tout migrer ? La plupart des entreprises qui fo...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020"Space, la première agence média de Belgique, se dote d'une nouvelle structure pour "booster" l'efficacité des campagnes publicitaires. Clin d'œil à l'étoile polaire qui guide les voyageurs, Polaris veut accompagner les annonceurs en manque de repères afin de leur garantir un meilleur retour sur investissement." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Elien Haentjens, Auteur | 2020"Pour contrer la concurrence grandissante de l'e-commerce, Miele a ouvert un "flagship store" interactif à Bruxelles. Le fabricant allemand d'électroménager y offre le café, expose ses produits et organise des "workshops"." (Extrait l'article)Article : texte imprimé
2020"C'est bien connu, la publicité n'anticipe pas les tendances, elle s'en empare pour coller à l'air du temps. Il en va ainsi des pubs dites gay." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2020"L’idée qu’une modeste action puisse avoir de grandes conséquences (et devienne un "point de bascule") sert à expliquer toutes sortes de phénomènes, des paniques bancaires aux révolutions en passant par les grèves et les émeutes." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Katherine White, Auteur ; David J. Hardisty, Auteur ; Rishad Habib, Auteur | 2020"Les gens affirment vouloir des produits durables, mais, en général, ils n’en achètent pas. Voici comment changer la donne." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Stephen Nason, Auteur ; Joseph Salvacruz, Auteur ; ,J.P. Stevenson, Auteur | 2020"Comment se faire un nom en Chine quand on est une marque de montres sobre et discrète ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Maryam Benayad, Auteur ; Charlotte Mikolajczak, Auteur | 2020"Sur l'échiquier mondial de la distribution, le Belgique ne représente pas grand-chose. En seul sneakers, elle n'est toutefois pas mal lotie." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2020"Plus que quelques chambres, d'autres utilisateurs ont aussi acheté ce livre, ceci devrait vous intéresser, bravo vous obtenez un bonus. Les sites web ne manquent pas de techniques "persuasives "pour susciter votre intérêt et vous pousser à passer à l'action. Leurs astuces sont innombrables. Passage en revue de quelques d'...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2020"On se surprend parfois à acheter un peu trop rapidement un produit ou à s'ap[p]esantir plus que de raison sur une série ou son fil d'information. Non, nous ne sommes pas forcément "faibles" : nous sommes "manipulés" par les géants du Net qui maîtrisent les techniques psychologiques et comporteme...site web ou document numérique
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...site web ou document numérique
"Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise. Cet ouvrage, conçu comme un safari au pays de l’entreprise, adopte une vision à 360° pour aborder les questions transversales de gouvernance, de stratégie, d’organisation et d’innovation. Il introduit les outils et principes indispensables p...texte imprimé
"Un manager doit apprendre à naviguer dans le monde complexe de l’entreprise. Cet ouvrage, conçu comme un safari au pays de l’entreprise, adopte une vision à 360° pour aborder les questions transversales de gouvernance, de stratégie, d’organisation et d’innovation. Il introduit les outils et principes indispensables p...texte imprimé
"La crise du Covid-19 a remis en lumière l’importance du secteur des soins de santé. Tout le monde s’accorde sur la nécessité d’en améliorer le financement, pour renforcer sa capacité de lutter contre les pandémies et, plus largement, pour mieux protéger la santé de tous. Po...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2019"Propriété du groupe Campari, la marque Aperol a réussi à s'imposer, en quelques années à peine, sur le marché très convoité des boissons alcoolisées avec le spritz, son cocktail phare. Analyse d'un phénomène marketing qui ne doit rien au hasard." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Wouter Temmerman, Auteur | 2019"Avec les responsables politiques et les journalistes, les professionnels du marketing figurent généralement en bas de la liste des personnes auxquelles nous accordons volontiers notre confiance. Du côté du marketing, un contre-courant se dessine pourtant depuis quelques années qui pousse les professionnels à ne pas se soucier uniquement d'amélior...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2019"En mixant réel et virtuel, la technologie de la réalité augmentée offre une expérience véritablement immersive au consommateur. Gros plan sur quelques marques qui ont osé cette stratégie numérique et sur une start-up belge qui a fait de l'"extended reality" son fer de lance publicitaire." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Pauline Darasse, Auteur | 2019"La marque japonaise a bien failli mettre la clé sous la porte. Reprise par le taïwanais Foxconn, elle s'appuie sur deux industriels européens pour tenter un come-back." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Stephen A. Greyser, Auteur ; Mats Urde, Auteur | 2019"Créer une identité de marque forte pour un produit est relativement facile. Dans le cas d’une entreprise tout entière, c’est plus difficile. Cette boîte à outils peut vous y aider." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"Les technologies de self-service sont de plus en plus courantes dans des contextes qui génèrent intrinsèquement de l’anxiété, tels que des services financiers ou médicaux." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Elie Ofek, Auteur | 2019"Un fabricant japonais de rice crackers peut-il passer du rayon des produits asiatiques à celui des snacks ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
François Brébant, Intervieweur ; Christian de La Villehuchet, Personne interviewée ; Laurie Dieffembacq, Photographe | 2019"Figure emblématique du monde de la publicité en Belgique, le Français Christian de La Villehuchet exerce la fonction transversale de "global chief integration officer" au sein de Havas, cinquième groupe de communication au monde. Rencontre avec un homme passionné qui, malgré les profondes mutations du secteur, reste un éternel optimi...Article : texte imprimé
Pauline Darasse, Auteur | 2019"Des livres éducatifs et des recettes plus saines : le roi du fast-food renouvelle son menu enfant pour ne pas perdre sa clientèle familiale." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Caroline Dubois-Legast, Auteur | 2019"Jusqu'au 30 novembre, Smile Safari propose un parcours d'une quarantaine de décors graphiques et photogéniques où le visiteur peut se faire prendre en photo. Il se qualifie d'ailleurs de "tout premier musée Instagram de Belgique"." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"Lors de sa venue à Bruxelles, il y a quelques semaines, à l'invitation de l'Union belge des annonceurs, Lars Silberbauer, l'ancien responsable monde des médias sociaux et de la vidéo chez Lego (aujourd'hui senior VP de Viacom Digital Studio), rappelait que cette marque de jouet embl&...Article : texte imprimé
2019"Si des recherches antérieures ont montré que les entreprises avaient tendance à souffrir sur le plan financier lorsqu’une célébrité partenaire était empêtrée dans un scandale, aucune ne fournit de guide pratique pour faire face à ...Article : texte imprimé
Thomas J. Delong, Auteur ; Vineeta Vijayaraghavan, Auteur | 2019"Une compagnie de danse se demande qui doit définir ses choix créatifs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Delphine Matos da Silva, Auteur | 2019"Les interrogations autour de l’utilisation de techniques de marketing en promotion de la santé ne sont pas neuves. Et les distances prises avec ces stratégies commerciales nous semblent légitimes, compte tenu des objectifs évidents qu’elles poursuivent." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Kimberly A. Whitler, Auteur ; Eiko Ojala, Illustrateur | 2019"En 2017, Xi Jiu, marque de spiritueux chinoise en forte croissance, souhaitait lancer une campagne publicitaire visant à stimuler ses ventes en prévision du nouvel an chinois. Si Xi Jiu avait été une multinationale occidentale sur un marché développé, les directeurs de la ...Article : texte imprimé
2019"Nike sort une campagne pour sa gamme Kids qui incite les jeunes filles à développer leur confiance en elles et réaliser leurs rêves." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2019"Court-circuitant les agences de presse digitales et autre agents d'influenceurs, la jeune pousse bruxelloise lance une appli qui propose aux petites structures d'entrer directement en contact avec des influenceurs locaux pour assurer leur promotion. Un service qui séduit également de grandes marques." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Héloïse Junier, Intervieweur ; Valérie Halfon, Personne interviewée | 2019"Téléphones, jouets, vêtements, malbouffe… Les enfants sont de grands prescripteurs d’achats auprès de leurs parents. Comment les marques en jouent-elles, et comment rompre le cercle vicieux ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019"Comment à la fois séduire les petits et rassurer leurs parents ? Pour convaincre cette double cible, les marques ont plus d'un tour dans leur sac. Quelques pistes." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2019"Créée en 2011, l'entreprise wallonne Freedelity travaille avec de grands noms de la distribution comme MediaMarkt, Pizza Hut, Intermarché, etc. Quand vous utilisez votre carte d'identité dans ces enseignes, c'est chez elle qu'atterrissent vos données. Reliées, exploitées, analysées... &...Article : texte imprimé
2019"Théoriquement, servir un client avec empressement est une bonne chose : c’est ce qui fait la signature d’un hôtel de luxe ou d’un restaurant chic. Mais une nouvelle étude met en lumière le revers des services qui en ...Article : texte imprimé
Bastien Péchon, Auteur | 2019"Après avoir terminé de panser les plaies de Cameleon, Bruno Pfalzgraf s'est attelé à revoir le fonctionnement de l'enseigne de vêtements, à la digitaliser, et à investir dans le marketing." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Xavier Attout, Auteur | 2019"Nouvelle stratégie pour le magazine "Villas", qui a changé de mains il y a peu. Quatre numéros par an au lieu de deux. Un déploiement international renforcé. Et un magazine qui est désormais publié en trois ...Article : texte imprimé
Marie d' Otreppe, Auteur | 2019"Quand on lance une boîte, on a des centaines de choses à penser. Parmi elles, il y a le nom qu'elle portera. Souvent négligée ou précipitée, c'est pourtant une étape importante qui mérite la plus haute ...Article : texte imprimé
2019"Les études montrent que les consommateurs se sentent souvent coupables d’acheter des produits de luxe parce que leur prix excessif leur donne le sentiment d’être frivoles ou dépensiers. Pour surmonter ce sentiment de culpabilité, les marketeurs peuvent mettre en avant ...Article : texte imprimé
Thomas Steenburgh, Auteur ; Michael Ahearne, Auteur | 2019"Au lieu de former les forces de vente à comprendre et à surmonter les obstacles inhérents à la vente de produits entièrement nouveau, la plupart des entreprises se fient de façon excessive aux démonstration de produits. Mais les équipes commerciales ...Article : texte imprimé
Justine Canonne, Auteur | 2019"Au début du XXe siècle, Edward Bernays, neveu de Sigmund Freud, fut le précurseur des relations publiques et du marketing moderne. Il s’appuyait sur des méthodes de propagande bien rodées, destinées à "fabriquer" ...Article : texte imprimé
Alison Beard, Intervieweur ; Tobias Otterbring, Personne interviewée | 2019"Une équipe de recherche internationale pilotée par Tobias Otterbring, aujourd’hui maître de conférences à l’université d’Aarhus, au Danemark, a étudié les achats des clients d’un magasin d’ameublement dans une ...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2019"Aujourd'hui, plus de 3,5 milliards de personnes se connectent régulièrement en ligne. Toujours en forte croissance, Internet est désormais le deuxième plus grand canal publicitaire au monde." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2019"Aux mains de la famille Friart depuis 1873, la Brasserie Saint-Feuillien située à Le Rœulx (Hainaut), nourrit pas mal de projets. Confrontée à la concurrence exacerbée des micro-brasseries et à la baisse de la consommation domestique, elle a accueilli l'an dernier, pour ...Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2019"La marque chinoise débarque officiellement en Belgique. Sa stratégie axée sur les prix les plus bas peut-elle déstabiliser le trio Samsung-Huawei-Apple ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"En théorie, toute agence bancaire devrait avoir les moyens de fournir à ses clients une vaste palette de transactions – dépôt de chèques, virements, mandats bancaires. Une série de trois études révèle né...Article : texte imprimé
Pauline Darasse, Auteur | 2019"L'égérie de Mattel a surmonté la crise de la cinquantaine au prix d'une remise en question radicale. Pour ses 60 ans, la poupée iconique s'offre une nouvelle jeunesse." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gaëlle Ginibrière, Auteur | 2019"Source d'une meilleure connaissance des comportements, les sciences cognitives bouleversent le monde du travail. Et font la preuve qu'un plus grand confort des salariés améliore les performances." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Campbell R. Harvey, Auteur ; Christine Moorman, Auteur ; Marc Toledo, Auteur | 2019"La blockchain est riche d’implications pour le marketing et la publicité. Pourtant, seulement 8% des entreprises considèrent que l’utilisation de la blockchain à des fins de marketing est assez ou très importante." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Karan Bilimoria, Auteur ; Christoffer Rudquist, Photographe | 2019"La marque de bière que j’ai lancée, Cobra, génère à présent 250 millions de dollars de recettes au niveau mondial chaque année. L’aventure a nécessité énormément de cr&...Article : texte imprimé
2019"A l’automne, fidèle à sa tradition, Apple lance un ou plusieurs nouveaux iPhone– un événement parmi les plus importants de l’année pour l’électronique grand public. Son smartphone a contribué à faire d’...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2019"À l'occasion du salon e-commerce One to One de Monaco, qui s'est achevé la semaine dernière, Waze - l'application de guidage via smartphone appartenant à Google - a annoncé le lancement d'une nouvelle fonctionnalité, intégrée à la nouvelle application Carrefour, ...Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2019"Conscient de ramer à contre-courant du discours ambiant qui martèle que le consommateur doit pouvoir être servi à tout moment par tous les canaux possibles, le spécialiste de la distribution Gino Van Ossel publie un livre aidant les "retailers" à poser des ...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2019"Les programmes de fidélisation sont censés apporter une grande valeur ajoutée aux entreprises en stimulant les ventes et l'affinité aux marques." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2019"En plus de soutenir les composantes du service à la clientèle d'une entreprise, la messagerie peut être utilisée comme un outil puissant pour amplifier la notoriété de la marque." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Laurence Dessart, Auteur | 2019"Partout où vous entendez parler du marketing d'influence, il semble s'agir d'un phénomène qui a le vent en poupe. Jusqu'à l'overdose. Pourquoi ne pas revenir aux fondamentaux ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019"Imaginez que vous deviez choisir un chirurgien pour une opération, et que les données concernant la mortalité des patients soient visibles sur le profil de tous vos candidats, à l’exception de l’un d’entre eux. Vous supposeriez alors certainement ...Article : texte imprimé
2019"C’est la règle numéro 1 du service client : quand quelque chose se passe mal, on présente ses excuses. Bien souvent, ces excuses se poursuivent tout au long de la conversation : le salarié fait un effort, en montrant de l’empathie ...Article : texte imprimé
2019"Considéré comme le plus grand salon mondial consacré à l'innovation technologique en électronique grand public, le CES (Consumer Electronics Show) a ouvert ses portes le 6 janvier dernier à Las Vegas. Un rendez-vous incontournable pour la plupart des grandes marques du secteur, à l'exception notable ...Article : texte imprimé
Arnaud Martin, Auteur | 2019"MAD Kings est une agence de communication un peu différente des autres. Elle est spécialisée dans le "growth hacking", une façon innovante d'appliquer le marketing. En combinant le marketing digital, l'IT et la data science, cette nouvelle approche devrait ...texte imprimé
" L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, ...site web ou document numérique
"Lorsqu'une entreprise perd des parts de marché, c'est souvent parce qu'elle a "oublié" de s'intéresser au consommateur. Et donner une orientation marketing à son entreprise pour construire une marque leader, concrètement, cela signifie quoi aujourd'hui ? Un demi-siècle après que les bases du marketing management ont été formulées a...Article : texte imprimé
Cécilia Delporte, Auteur | 2018"Née dans l'Indiana, elle révolutionne aujourd'hui l'expérience d'achat dans les magasins Apple. Mieux payée que Tim Cook, elle est devenue l'une des personnes les plus écoutées du monde en matière de marketing. L'ancienne patronne de Burberry ...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2018"Les Millennials, ou Génération Y, ont longtemps été la priorité des marques et de leurs responsables marketing. Première génération réellement mondialisée, leur nombre et leur influence ne permettaient pas de les ignorer. ...Article : texte imprimé
2018"Les entreprises aiment gagner de nouveaux clients par le biais de recommandations faites par des clients existants, et ce pour des raisons évidentes : cela réduit les coûts marketing, entre autres." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Laure Delangeais, Auteur | 2018"En 1972, le fils d'un boulanger rapatrié d'Algérie ouvre à Bordeaux une boutique d'optique ... Retour sur la carrière d'un homme dont le destin a épousé celui de sa marque et qui a compris avant ses concurrents que la corn était le nerf ...Article : texte imprimé
Rafi Mohammed, Auteur | 2018"Durant des décennies, les assureurs automobiles ont fondé leurs pratiques sur un postulat simple : avant tout sensibles au prix, la plupart des consommateurs souscrivent le contrat le moins cher possible. Au début des années 2000, cependant, la compagnie Allstate a mené des &...Article : texte imprimé
2018"Si les entreprises de PGC (produit de grande consommation) dépensent considérablement moins en R & D que les sociétés high-tech ou du secteur de la santé, certaines investissent néanmoins plus de 1 milliard de dollars par an dans la ...Article : texte imprimé
2018"On associe souvent l’hormone qu’est la testostérone à une attitude compétitive, et des études ont confirmé cette corrélation - mais une nouvelle recherche montre un lien étonnant entre testostérone et envie irrépressible ...Article : texte imprimé
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Wouter Temmerman, Auteur | 2018"De plus en plus d'entreprises diffusent leurs événements en streaming. Mais les visiteurs ne se contentent-ils pas alors de rester chez eux ? Pas du tout, le streaming est devenu l'outil promotionnel idéal. "Le participant en ligne doit avoir la sensation qu'il ne peut ...Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2018"Il y a 6 mois, le monde du marketing était sens dessus dessous: le RGPD allait changer le marketing à jamais. Mais le cataclysme annoncé s'est-il réellement produit ? Et quel regard le consommateur pose-t-il désormais sur sa vie privée et ses donn&...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2018"Dans un environnement marqué par un nombre croissant de points de contact et l'émergence d'un marketing toujours plus personnalisé, élaborer une stratégie ou un plan d'action, est devenu extrêmement sophistiqué. [...] Dans ce contexte, comment les marques peuvent-elles gé...Article : texte imprimé
2018"Envie de savoir où ouvrir une nouvelle implantation, de quelle région viennent les visiteurs d'un événement, où renforcer votre action marketing et si l'offre de votre point de vente est adaptée au profil des personnes qui fréquentent votre ...Article : texte imprimé
Constance de Cambiaire, Auteur | 2018"Créer des parfums fabriqués en France, 100% naturels et abordables : c'est le triple défi qu'a relevé Christophe Bombana quand il a lancé 100BON, après vingt-cinq ans passés dans la parfumerie de luxe." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2018"En deux ans à peine, ils sont devenus incontournables dans les stratégies de communication des marques. Mieux connectés aux jeunes générations, les influenceurs se sont aussi professionnalisés et peuvent désormais compter sur des agences spécialis&...Article : texte imprimé
Patrick Van Campenhout, Auteur | 2018"Utiliser des personnes en vue sur la Toile est entré dans les habitudes. Ce nouvel écosystème publicitaire se mode des ad-blockers." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Julie Krassovsky, Auteur | 2018"Parier sur un réflexe d'achat patriotique ne suffit pas à faire un business plan. Pour que ça marche, ajoutez-lui une pincée de proximité, d'humour, d'éthique et de chic !" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Niraj Dawar, Auteur | 2018"Les assistants virtuels vont transformer la communication entre les entreprises et leurs clients." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Sylvain Ly, Auteur ; Christophe Alliot, Auteur | 2018"Confortables, pratiques, moins chères, les chaussures de sport remportent un succès planétaire. Nike et Adidas, qui font partie des leaders du marché, en tirent d’importants profits. Surtout les actionnaires, moins les ouvrières… Grâce à quelles ...Article : texte imprimé
2018"On pense souvent que les détaillants haut de gamme se servent des magasins d’usine pour se débarrasser de marchandises issues des anciennes collections ou qui se vendent moins vite, à des clients qui ne peuvent pas payer le prix fort. Mais une nouvelle &...Article : texte imprimé
2018"Certains vendeurs de bière laissent les clients acheter des bouteilles à la carte, et remplir un pack de six avec six bières de marques différentes. Dans ces cas-là, combien de personnes n’en achètent que cinq ?" (Extrait de ...Article : texte imprimé
Franck Barès, Auteur ; Bernard Cova, Auteur ; Anicet Nemani, Auteur | 2018"On critique souvent le marketing, qui ne s'intéresserait qu'aux consommateurs qui ont les moyens financiers d'acheter et qui oublierait ceux qui, dans le monde, sont "au bas de la pyramide" et qui n'ont pas les moyens de consommer comme les autres." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2018"Les technologies du numérique s'immiscent dans l'univers du shopping pour apporter à la fois plus de confort et de pertinence." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2018"Alors que le Web 2.0 fait l'objet de beaucoup d'attentions, le monde de l'entreprise n'utilise que marginalement ses possibilités à l'exception notable du marketing ou de la veille stratégique. Les aspects productifs et organisationnels ne semblent pas être affectés par ce phé...Article : texte imprimé
Claudia Benedetto, Auteur | 2018"Notre vie numérique est parsemée d'actions, de traces invisibles à l’oeil nu que nous laissons derrière nous lors de notre passage sur le net. Ces empreintes sont ...Article : texte imprimé
Leslie K. John, Auteur ; Tami Kim, Auteur ; Kate Barasz, Auteur | 2018"Si Internet a considérablement étoffé la boîte à outils du marketeur moderne, c’est en grande partie grâce à l’une de ses créations les plus significatives, simple mais capitale : les données numériques. ...Article : texte imprimé
2018"Les produits numériques offrent de nombreux avantages par rapport aux produits physiques : ils sont plus faciles à transporter, à ranger, à conserver, et sont moins vulnérables au vol, au vieillissement ou à l’usure." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Intervieweur ; Guillaume Boutin, Personne interviewée ; Jasper Jacobs, Photographe | 2018"Le gouvernement vient d'ouvrir la porte à l'arrivée d'un quatrième opérateur mobile, un choix qui ne ravit pas Guillaume Boutin. Le numéro 2 de Proximus a subi les ravages de Free lorsqu'il travaillait chez SFR. Il avertit : un quatrième op&...Article : texte imprimé
2018"Grâce à l'automatisation du marketing, pas moins de 85% des interactions entre les consommateurs et les entreprises se dérouleront sans intervention humaine d'ici 2020. Un marketing intelligent basé sur des données offre un tas de possibilités. Votre entreprise peut aussi prendre le ...Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2018"Au salon Vivatech à Paris, l'entreprise présentait ses dernières innovations en matière de "beauté connectée". Le géant français poursuit ses investissements dans le digital, notamment dans la réalité augmentée, ...Article : texte imprimé
Philippe Moati, Auteur | 2018"Une logique économique explique la mise en place de la société d’hyperconsommation après les trente glorieuses. Mais cela n’a pu se faire sans la complicité des consommateurs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Omar Rodríguez Vilá, Auteur ; Undar Bharadwaj, Auteur | 2018"De plus en plus, les consommateurs attendent des marques qu’elles ne se bornent pas à leur offrir des avantages fonctionnels, mais qu’elles s’investissent aussi dans une mission sociale. Fortes de ce constat, les entreprises prennent désormais position de façon ...Article : texte imprimé
Jacqueline Remits, Auteur | 2018"À Achêne, la société Audiofocus fabrique des enceintes acoustiques pour professionnels. Unique dans ce secteur en Belgique, cette PME du Namurois en pleine croissance fait vibrer des salles de concerts et des festivals du monde entier." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2018L'opérateur télécom a conclu des partenariats avec la Pro League belge de football et la ligue mondiale de sports électroniques ESL. Au programme : une chaîne 100 % e-sport, du sponsoring ciblé et de nouvelles compétitions en Belgique." (Extrait de ...