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Xavier de la Vega, Auteur ; Adam Arvidsson, Auteur | 2022"La valeur des marques découle essentiellement de leur « capital éthique », c’est-à-dire des affects qu’elles suscitent auprès des consommateurs. Le but des spécialistes du marketing est de gérer des communautés affectives autour d’elles." (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Benoît Heilbrunn, Auteur | 2022"De l’invention des supermarchés aux prix et promotions tendancieux, les grandes enseignes font tout pour pousser les clients à acheter. Mais ces derniers ne sont pas si passifs…" (Extrait des Grands dossiers des sciences humaines n°68)Article : texte imprimé
Xavier Beghin, Auteur | 2022"Des chaussettes, sacs, t-shirts et autres vêtements et accessoires estampillés SNCB?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Frederick F. Reichheld, Auteur ; Darci Darnell, Auteur ; Maureen Burns, Auteur | 2022"C’est l’objectif du Net Promoter System. Il évalue si une entre prise veille de manière constante à faire de ses clients ses meilleurs VRP, en suivant et en analysant trois segments : les promoteurs, ces clients qui sont tellement satisfaits de leur expérience qu’ils recommandent votre marqu...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2022Lancer une nouvelle marque de bière en Belgique alors que le marché déborde déjà de propositions, voilà la pari fou de Pino Giarra, un entrepreneur montois à la tête d'une série de restaurants en Wallonie. D'abord imaginé pour sa clientèle, on trouve désormais la Bel Chic dans toujo...Article : texte imprimé
Mark J. Greeven, Auteur ; Katherine Xin, Auteur ; George S. Yip, Auteur | 2022"La pandémie ayant fait du digital la priorité stratégique de chaque détaillant, il est aisé de comprendre pourquoi l’un des articles de couverture de l’hebdomadaire « The Economist », début janvier 2021, avait pour titre : « Pourquoi les détaillants du monde entier devraient tourner leur regard vers la Chine »." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gert Verlinden, Auteur | 2022"Une marque d'employeur authentique et crédible repose sur ce que les salariés montrent au monde extérieur. Raison pour laquelle les entreprises utilisent des ambassadeurs. Mais comment les trouver? Le conseil des participants à notre table ronde : "Misez sur la fierté, laissez-les monter sur scène, ils deviendront tout naturellement de g...Article : texte imprimé
Benoît Octave, Auteur | 2022C'est le Saint Graal de la vnete en ligne: suggérer l'article exact que quelqu'un veut acheter avant même qu'il ne le sache. (Extrait de LE, 19/2022, p.7)Article : texte imprimé
Anaïs Coulon, Intervieweur ; Christophe Le Bars, Personne interviewée ; Louise Fontana, Personne interviewée | 2022"La direction RH et la direction marketing du groupe Cegos travaillent depuis maintenant sept ans en faveur de la marque employeur et le parcours candidats de l'entreprise. Retour sur cette collaboration riche d'enseignements, avec Christophe Le Bars, DRH, et Louise Fontana, content & social manager de Cegos." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé