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Bernadette Jézéquel, Auteur ; Philippe Gérard, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | impr. 2016, cop. 2016"Comment réaliser un plan de communication au service de vos enjeux stratégiques ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image sur le Web sans perdre de vue vos publics proches ? Quelles règles observer ...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...site web ou document numérique
Jacques Renard, Auteur ; Louis Gallois, Préfacier ; Louis Vaurs, Préfacier | Paris : Eyrolles | 2016"La fonction d'audit interne ne cesse de se développer et d'affiner ses observations et recommandations. Cette neuvième édition met en valeur l'essentiel des évolutions les plus récentes, à savoir : - les mises à jour des Normes professionnelles et en particulier des ...Article : texte imprimé
Simon Baude, Auteur | 2015Pour pouvoir réaliser leurs missions, des institutions reçoivent des subventions de l'AWIPH. "La qualité des prestations offertes aux personnes et à leurs familles sont largement tributaires d'un personnel compétent et motivé ainsi que d'un management adéquat." (Baude, 2015, p. 178)Article : texte imprimé
Céline Léonard, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur | 2015"L'an dernier, le nombre de sites internet a dépassé le milliard dans le monde. Chaque jour, 123.000 noms de domaine sont enregistrés. Étourdissant, non ? Plongé au cœur de cet océan web, comment le site internet de votre entreprise peut-il se distinguer ? Quel que soit votre plan de bataille, le hasa...Article : texte imprimé
Jean-Marc Damry, Auteur | 2014"L'IRE ne reste pas de marbre face aux changements qui vont bientôt impacter tant ses membres que les entreprises." (Damry, 2014, p. 67)Article : texte imprimé
Nader Mansouri, Auteur ; Jean-Marie Peretti, Auteur | 2014"En matière de publication d'indicateurs sur la RSE, l'article 225 de la loi Grenelle II a modifié l'article 116 de la loi NRE (Nouvelles Régulations Économiques) de 2001. Il a redéfini les informations à publier autour d'une quarantaine de thématiques classées en trois catégories (informations sociales, sociétales et environnementales). Cet article ...Article : texte imprimé
Hubert Landier, Auteur | 2014"La qualité du climat social est difficilement réductible en indicateurs chiffrés. En revanche, les indicateurs portant sur les causes de dégradation du climat social permettent ensuite de bâtir un plan d'actions correctrices." (Landier, 2014, p. 46)Article : texte imprimé
Jean-Marie Peretti, Auteur ; Michel Jonquières, Auteur | 2014"Les audits permettent de procéder à des améliorations, corrections et rectifications. Les DRH les voient comme un moyen de progrès et de performance de leur fonction. Zoom sur les référentiels, les risques et les bonnes pratiques de l'audit de conformité sociale." (Peretti, 2014, p. 42)Article : texte imprimé
Sylvie Cousin, Auteur | 2014"Les aides à l'embauche, un remède miracle contre le chômage ? Pas vraiment, même si, des résultats, il y en a. Mais comment trouver son chemin dans la jungle des législations et des démarches administratives ? Cas vécus et conseils d'un cabinet d'audit social qui en a fait sa spécialité." (Cousin, 2014, p. 28)