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Angeline Aubert-Lotarski, Auteur ; Michel Lecointe, Auteur ; Blandine Maës, Auteur ; Michel Rebinguet, Auteur ; Michèle Saint-Jean, Auteur | Lyon : Chronique sociale | Pédagogie formation (Lyon), ISSN 1255-0841 | 2006"Il y a des audits de "dégraissage", des audits "coup-de-poing"... Existent aussi des audits techniquement bien faits... qui ne produisent aucun effet car faits sans impliquer ni mobiliser les acteurs du système audité. La démarche d'audit à visée participative (AVP) présentée ici s'inscrit volontairement dans une dynamique d'évoluti...texte imprimé
"Faut-il des "managers" pour le social ? L'approche compétence, les démarches qualité, etc., ne sont-elles pas des tentatives pour normaliser un secteur toujours un peu à part, en le conformant davantage aux principes d'une économie et d'une société libérales ? Refuser de prendre parti sur de tels sujets étant impossible, les...texte imprimé
"Surcharge d'informations à répercuter, inattention de collaborateurs débordés, inefficacité des outils d'information interne, circulation de rumeurs, valse des audits et des projets inutiles... autant de cas de dysfonctionnements de la communication interne des entreprises. Les conséquences peuvent en être extrêmement dommageables. Les bonnes intentions, en la matière, ne suffis...texte imprimé
"Ce livre a pour objectifs de : - présenter le concept qualité et son évolution ; - définir les enjeux et les conditions de réussite d'une démarche qualité : état des lieux, lancement, amélioration de la qualité, pilotage ; - prévenir les principaux écueils et difficultés rencontrés lors de la mis...texte imprimé
Michael Ballé, Auteur ; Marie-Noëlle Champion-Daviller, Auteur | Paris : Masson | Encadrer à l'hôpital | 2000"La démarche proposée ici repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et pourtant souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées. Dans c...texte imprimé
"Le plan concrétise la stratégie de communication de l'entreprise. Il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Comment rédiger un plan de communication ? Comment le faire reconnaître dans l'entreprise, ...texte imprimé
"De la sélection des objectifs au choix des indicateurs et à la mise en oeuvre des outils du marché, ce livre traite toutes les étapes de la démarche. Il analyse les délicates questions de collecte, de consolidation et d'intégrité des données. Il présente l'utilisation du groupware et de l'intr...texte imprimé
"The concept of auditing the financial performance of an organization is, of course, well developed and widely practised. By contrats, in many organizations managerial effectiveness is seldom, if ever, reviewed in a structured way."texte imprimé
"Ce livre présente de la façon la plus exhaustive possible les contours et les enjeux de la communication interne. Il fournit surtout une méthodologie de diagnostic rigoureuse, permettant à tout responsable d'évaluer l'existant et d'orienter ainsi son action sur des axes prioritaires."texte imprimé
This book "show you how to achieve more by doing less, and introduce you to ways of thinking and acting that will help you create a new framework for information handling. With the aid of exemples, tips and exercises, you can make sure that you become a beneficiary of the ...