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Tableau de bord prospectifSynonyme(s)Balanced scorecard |
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"Ces 40 dernières années, la déréglementation et la libéralisation des marchés et le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication ont entraîné une mutation profonde de l’environnement et des pratiques des entreprises. Des marchés toujours plus vastes, des clients mieux informés et plus exigeants, une c...site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...site web ou document numérique
"Outils incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord ont envahi les pratiques professionnelles : reporting, indicateurs, système décisionnel… Au point qu’ils sont parfois mal perçus par les managers qui leur reprochent d’apporter plus de contraintes que...texte imprimé
Marie-Hélène Millie-Timbal, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Comment les Ressources Humaines peuvent-elles contribuer à optimiser la performance ? Les professionnels des RH et de la finance ont parfois du mal à se comprendre et à parler un langage commun. Et pourtant, la performance des entreprises passe désormais par un pilotage précis du capital humain. Le contrôleur de ge...site web ou document numérique
Marie-Hélène Millie-Timbal, Auteur | Le Mans : Gereso Édition | Les guides pratiques, ISSN 2260-6939 | 2020"Comment les Ressources Humaines peuvent-elles contribuer à optimiser la performance ? Les professionnels des RH et de la finance ont parfois du mal à se comprendre et à parler un langage commun. Et pourtant, la performance des entreprises passe désormais par un pilotage précis du capital humain. Le contrôleur de ge...site web ou document numérique
Julien Geudvert, Auteur ; Luc Saubain, Promoteur du mémoire, TFE ; Haute École de Namur-Liège-Luxembourg, Département social (Namur), Organisme de soutenance | 2020site web ou document numérique
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...Bulletin : texte imprimé
Julie Rijpens, Directeur de publication | 2016Ce dix-septième numéro est consacré à l'évaluation de la performance d'une ASBL et comprend 1. Introduction-Evaluer la performance d'une ASBL : pourquoi, comment et qu'évaluer ? 2. L'évaluation de la performance financière d'une ASBL. 3. Que "produit" une ASBL ? Pour ...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...texte imprimé
"Aujourd’hui, la vision du management associatif a bien évolué. Les associations sont devenues des acteurs majeurs de la société contemporaine, en investissant de multiples champs d’actions (culture, sport, loisir, éducation, sciences, santé, social…), en développant ...texte imprimé
Jean-Pierre Taïeb, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 | DL 2016"Piloter la performance des ressources humaines est un enjeu prioritaire pour tout responsable RH soucieux de mettre en œuvre de bonnes pratiques. Au-delà du respect des obligations légales, il s'agit d'évaluer l'efficacité des programmes RH dans un contexte de pression sur les ...site web ou document numérique
"Piloter la performance des ressources humaines est un enjeu prioritaire pour tout responsable RH soucieux de mettre en œuvre de bonnes pratiques. Au-delà du respect des obligations légales, il s'agit d'évaluer l'efficacité des programmes RH dans un contexte de pression sur les ...site web ou document numérique
David Autissier, Auteur ; Laurent Giraud, Auteur ; Kevin J. Johnson, Auteur | Paris : Eyrolles | DL 2015, cop. 2015"Cet ouvrage propose de penser le management en images. Accessible et concret, il permet de s'approprier les grands classiques, depuis les patates de Mintzberg jusqu'au modèle océan bleu, mais aussi les modèles émergents, par exemple le design thinking ou l'intelligence de situation. ...Article : texte imprimé
Christine Rossignol, Auteur ; Monique Pierson, Auteur | 2014Le positionnement et la reconnaissance d'une direction fonctionnelle étant subordonnés à sa capacité à démontrer son utilité et son efficacité, les ressources humaines ont tout intérêt à se doter d'un tableau de bord et même, au-delà du pilotage de ses activités, à en faire un outil de communication in...site web ou document numérique
Olivier Dahan, Auteur ; Blandine Hetet, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2014, cop. 2014"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 94 fiches, de façon exhaustive, tous les aspects de la mise en œuvre du changement dans l'entreprise : - Diagnostiquer le changement ; - Internaliser ou externaliser la conduite du changement ; ...Article : texte imprimé
Stéphanie Heffinck, Auteur ; Céline Léonard, Auteur | 2012Vous êtes soucieux du suivi des résultats financiers de votre entreprise ? De ses données de production ? De son parcours qualité ? Ne faites dès lors pas l'impasse sur l'implémentation de tableaux de bord ! Véritables outils de pilotage, ils vous permettront de mesurer l'état d'avancement de vos activités, de prendre ...Article : texte imprimé
Sandra Bertezene, Auteur | 2012"C'est à travers le droit des usagers, la bientraitance et la démarcha qualité, que l'auteure aborde la RBP (reconnaissance de bonnes pratiques) dans l'exercice professionnel, vu sous l'angle du questionnement éthique. Cinq principes d'action entendus comme des valeurs structurent le dispositif. L'auteure présente le modèle (balance scorecard) permettant la...