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Formateurs, enseignants, conférenciers, vous souhaitez engager vos apprenants ou renforcer leur implication tout en sortant des sentiers battus ? Vous cherchez à enrichir votre boîte à outils en variant les techniques d'animation ? Vous souhaitez rendre vos interventions plus ludiques auprès de vos différents publics ? Découvrez 55 outils et 11 plans d'action pour : ma?...texte imprimé
Jullien Soizic, Auteur ; Marie-Laure Lahouste-Langlès, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019"58 outils et 10 plans d'action répartis en 10 objectifs : 1. Mieux se connaître 2. Mieux comprendre et exploiter ses compétences 3. Gérer son temps 4. Mieux s'organiser 5. Gagner en visibilité et en notoriété 6. Communiquer efficacement 7. Améliorer la relation d'équipe 8. ...texte imprimé
"Vous souhaitez améliorer votre bien-être au travail ? Vous voulez faire du stress un allié au quotidien ? Vous recherchez le bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ? Découvrez 59 outils et 10 plans d’action pour : - Prévenir et canaliser votre stress - Identifier les signes de stress et développer des stra...texte imprimé
Pierre-Olivier Giffard, Auteur ; Christelle Lebeau, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019La 4e de couverture indique : "63 outils et 11 plans d'action répartis en 11 objectifs : Définir la stratégie commerciale à partir de la stratégie globale de l'entreprise ; Décliner la stratégie commerciale en objectifs réalistes ; Favoriser l'usage des solutions digitales ; ...texte imprimé
Marie-Pierre Callaud, Auteur ; Robert Duchamp, Auteur ; Danièle Huet-Kouo, Auteur | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2019"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bons pratiques terrains ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : - Déployer la stratégie et impliquer le m...texte imprimé
La 4e de couv. indique : "63 outils et 13 plans d'action répartis en 11 objectifs : établir un diagnostic de la relation client ; définir une stratégie client ; mettre en place les canaux de la relation client crosscanal ; installer le client et l'esprit de service au cœ...texte imprimé
Un ouvrage pratique, simple et concret pour maîtriser tous les aspects du Community management. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans ...texte imprimé
Un ouvrage pratique, simple et concret pour réussir ses négociations d'affaires. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action ...texte imprimé
"63 outils et 11 plans d'action répartis en 11 objectifs : 1. Conduire le coaching ; 2. Écouter, questionner et faire un feedback ; 3. Analyser les systèmes et les situations ; 4. Aider le coaché à mieux se connaître ; 5. Recourir à la créativité ; 6. Aider le coaché à trouver ses sources de motivation ; 7. Mettre le coaché en action ; 8. Aborder les con...texte imprimé
Thierry Libaert ; Sylvie Recoules ; Laurent Sabbah | Paris : Vuibert | Pro en, ISSN 2609-4452 | 2018"Véritable guide d'accompagnement, cet ouvrage aidera les collaborateurs de la fonction Communication à piloter la communication en identifiant les outils nécessaires à chaque action, à s'appuyer sur les bons indicateurs de performance, à se démarquer de la concurrence, à instaurer la confiance avec ...