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"Cet ouvrage propose une méthodologie basée sur les connaissances actuelles des phénomènes liés à la communication, la perception, le cadre de référence et les systèmes de valeur. S'appuyant sur de nombreux travaux et recherches, il donne des outils et des moyens concrets pour se préparer à un entretien, comprend...texte imprimé
"Négocier est un processus par lequel au moins deux parties en présence, ayant des valeurs culturelles différentes, des croyances, des besoins et des points de vue différents, parviennent à un accord sur des sujets d'intérêt commun. Les auteurs explorent de façon résolument pratique toutes les difficultés sous-jacentes à une ...texte imprimé
"En 11 chapitres, 13 exercices et 31 compléments théoriques et méthodologiques, ce livre offre un panorama à tous ceux qui veulent s'entraîner à mieux communiquer. Pour l'auteur, chaque individu est une culture et communiquer, c'est éprouver un certain choc culturel, notamment quand il s'agit d'informer, de décider, de négocier."