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Jérôme Maes, Auteur ; François Debois, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2017, cop. 2017"Comment initialiser un projet sur des bases saines et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les dérives futures ? Comment préparer le projet en termes de coûts, délais et risques ? Comment surveiller la réalisation du ...texte imprimé
Stéphane Mercier, Auteur ; Pascale Bélorgey, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Comment développer ses talents de vendeur ? Comment optimiser son action commerciale et son énergie ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Comment prospecter sur les réseaux sociaux ? Comment fidéliser vos clients ? Comment né...texte imprimé
L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Ainsi, les dirigeants, responsables marketing ou webmarketing doivent être capables de comprendre comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque. C'est ...texte imprimé
Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et reprendre possession de ses choix ? Comment mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement ? Comment d?...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017"Comment conduire les différentes étapes d'une intervention de conseil ? Comment concevoir des propositions gagnantes ? Comment recueillir les données pertinentes ? Comment analyser les problèmes et réaliser un diagnostic ? Comment présenter des recommandations de façon à convaincre ? Comment ...texte imprimé
Christian Delabre, Auteur ; Gabriel Gross, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017"Comment lancer son projet ? Comment faire connaître et animer un site e-commerce ? Comment utiliser les dernières technologies numériques afin d'en tirer le plus grand profit ? Comment mettre le client au cœur d'une stratégie omnicanal ? Comment assurer sa pré...texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Jérôme Lafargue, Auteur ; Virginie Tilhet-Coartet, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2017"Comment développer son leadership personnel ? Comment définir et communiquer sa vision ou son projet ? Comment fédérer les équipes et les personnes autour de cette vision ? Comment accompagner dans le changement que représente cette vision ? Comment libérer ...texte imprimé
Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expé...texte imprimé
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Quel est l'impact du digital sur le marketing? Quelle stratégie adopter? Comment choisir la meilleure plateforme pour son site Web et le rendre attractif? Comment collecter des données et cibler la publicité? Comment être présent sur le mobile? Quels réseaux ...texte imprimé
"Comment préparer et conduire un projet d'organisation ? Quels sont les nouveaux types d'organisations ? Quels outils utiliser ? À quel moment les utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Comment est relié le projet à la stratégie de l'entreprise ? ...
