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658 : Gestion des entreprises privées et publiques 658.8 Gestion de la distribution (Gestion du commerce, marketing)
658.81 Techniques de vente et commerce |
Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658 (1202)
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Agence nationale pour la création et le développement des nouvelles entreprises (France) | Paris : Editions d'organisation | 1996Ce titre "décrit toutes les étapes de création ou de reprise de telle sorte que le créateur puisse toujours conserver la maitrise de ses actions et assurer la cohérence de l'ensemble."texte imprimé
"Crisis with disastrous consequences lurk in the hallways of every workplace. And an organization need not be large to be hit. Just ask the hotel whose bell captain was running an extortion ring, or the auto repair shop that almost went broke paying rehab bills for a chronic drinker it ...texte imprimé
L'auteur "démontre qu'en moyenne, 50 % des entreprises américaines perdent la moitié de leurs salariés en 4 ans, la moitié de leurs clients en 5 ans, la moitié de leurs investisseurs en moins d'un an. Ces défections se traduisent. par des résultats médiocres pour les entreprises qui les subissent. La gestion de la...texte imprimé
Ken Blanchard ; John P. Carlos ; Alan Randolph | San Francisco [Etats-Unis] : Berrett-Koehler Publishers | 1996"The authors explain how to empower the workforce by moving from a control-and-be-controlled mindset to a supportive, responsability-centered environment in which all employees have the opportunity to do their best. They explain how to build responsability and trust, and they define the three essential keys to making empowerment work in ...texte imprimé
"Parce qu'il propose une méthode largement éprouvée en entreprise, cet ouvrage, résolument opérationnel, constitue une référence de gestion de crise. Il présente en effet une grille d'auto-audit pour évaluer la capacité à faire face aux crises, une démarche anti-crises à mener de manière préventive, des fiches de mé...texte imprimé
"Le premier chapitre fournit quelques données de base concernant le processus de sélection dans son ensemble. Un second chapitre porte l'attention sur le contexte dans lequel se déroule l'entretien. L'auteur y analyse en détail les buts fondamentaux d'un entretien de sélection et approfondit le processus de communication."texte imprimé
- Pour une éthique de l'évaluation. - Evaluation de systèmes de formation. - L'évaluation du personnel. - L'évaluation de l'organisation. - L'évaluation de programme. - L'utilisation de l'évaluation de programme. - Mesure, contrôle, évaluation : Où sont des frontières ?- Apprentissage ou sanction ? Effets individuels de l'évaluation.texte imprimé
"L'ouvrage accompagne le professionnel tout au long du cheminement de son projet de mise en réseau. Lors de l'étape de sensibilisation, un état des lieux complet et percutant qui révèle la pertinence de la solution réseau. A moment de l'organisation, une description vécue de toutes les conditions indispensables ...texte imprimé
"Le docteur Ishikawa, fondateur des cercles de qualité, présente, de façon simple et pratique - à l'aide de cas vécus - l'ensemble des outils et méthodes qui guident la mise en place d'actions d'amélioration de la qualité ...texte imprimé
"Global Solutions for Team is a strategy-packed resource essential for multinational organizations or many company that is considering going global. The book's cultural guidelines and case examples of leading multinational corporations demonstrate how cross-cultural teams can overcome a disjointed state of cultural collision... and progress to the more productive stages ...texte imprimé
David B. Peterson ; Mary Dee Hicks | Minneapolis [Etats-Unis] : Personnel Decisions International Corporation | 1996"Leader as coach is the second in a series of books dealing with pratical approaches to individual and team development. Its five coaching strategies enable leaders to partner with others to accelerate learning and development in a busy, demanding world."texte imprimé
"Piloter l'entreprise par la valeur est une mutation profonde. Les résistances des acteurs ne viennent pas seulement de la crainte de remise en cause des habitudes ou des avantages, mais aussi du manque de visibilité sur le sens des transformations projetées. Le premier impératif du système de management pa...texte imprimé
"The turn of the century is here. How can you prepare your company for the changes the 21st century will certainly bring ? ln the second edition of his best-selling book, A Manager's Guide to Globalization, Stephen Rhinesmith continues to offer insights into understanding and developing new mindsets and skiIls for ...texte imprimé
O. Debande ; J. Mattijs ; E. Monami | Bruxelles : Services Fédéraux des Affaires scientifiques, techniques et culturelles | Programme de recherche en Sciences sociales | 1996- La première partie de cet ouvrage traite spécifiquement du contrôle et de la règlementation des EPT. - La seconde partie reprend la problématique de la règlementation en liaison avec l'efficacité des structures de coordination technique . - La troisième partie prend appui à la fois sur la théorie de l'...texte imprimé
B. Dautrebande ; E. Vermeulen ; I. Stainer | Bruxelles : Services Fédéraux des Affaires scientifiques, techniques et culturelles | Programme de recherche en Sciences sociales | 1996"La première partie de ce rapport porte sur l'analyse de l'importance du secteur des services aux entreprises dans l'économie belge. La seconde partie concerne la comparaison intersectorielle des caractéristiques de l'offre dans les différents marchés. La troisième partie analyse la spécificité des secteurs. Enfin, la dernière partie étudie le ...texte imprimé
"Si nos organisations gagnent encore des sous, elles sont de plus en plus dépourvues de sens. Ce déficit est lié à de nombreux facteurs : situation de l'emploi, pollution industrielle, logique du "toujours plus", crises majeures, surexploitation des ressources, maladies professionnelles, manque d'équité, langue de bois, absence de démocratie, fragmentati...texte imprimé
"Le pilotage et le gestion de l'entreprise font appel aux ratios. En indiquant des valeurs relatives entre deux éléments économiques, ils donnent une information synthétique sur des évolutions en cours. En permettant les comparaisons, ils sont un puissant outil d'alerte et d'aide à la décision. Encore faut-il les exploite...texte imprimé
"Ce livre présente une approche très concrète du knowledge management, la gestion du savoir, dans les entreprises. Il se fonde sur des enquêtes et des interviews auprès de gens de terrain comme auprès des responsables de R.H. dans les entreprises qui misent sur les compétences : Volvo, Uniroyal-Englebert, Hewlett-Packard, Mot...texte imprimé
"Comment relier sciences humaines et gestion du personnel ? Comment dépasser l'habituel clivage entre savoir et action ? Telles sont les questions, à la fois théoriques et pratiques débattues dans cet ouvrage. Les auteurs s'attachent à montrer comment les problématiques de gestion des ressources humaines prennent sens lorsqu'elles s'appuient sur les sci...texte imprimé
"Managers are at the center of every organization, providing guidance and direction to their employees. They serve as the liaisons between executives and employees interpreting the organization's vision and ensuring that goals and expectations are met. In today's dynamic work environment, however, managers must also assume a variety of nontraditional ...texte imprimé
"La stratégie : un art ou une technique ? Rébarbative, la stratégie d'entreprise ? Convenue ? Voilà un livre qui fait justice de telles allégations. Fourmillant d'exemples, d'une lecture aisée, cet ouvrage réussit le pari de renouveler la pensée et la pratique de la stratégie. On retiendra, en particulier, les notions originales de ...texte imprimé
"Il y a des projets de changement qui semblent impossibles à mener tant les forces politiques et sociales apparaissent passives, voire opposantes. Ce livre propose une démarche d'action en milieu passif ou hostile pour la réalisation de projets sensibles. Elle s'adapte aussi bien aux grands enjeux nationaux qu'aux projets propr...texte imprimé
"Pourquoi le manager n'envisage-t-il pas d'abandonner les produits qu'il ne voudrait pas créer aujourd'hui ? Pourquoi l'entreprise recueille-t-elle des informations sur le chiffre d'affaires réalisé avec ses clients alors qu'elle n'interroge jamais ses non-clients ? Voici deux des nombreuses questions que pose Peter Drucker et qui nous forcent à remettre en ca...texte imprimé
This book "includes the factors needed to make real teams for real people work in an organizations fail to consider, such as how to : - Balance cultural strenghts. - Assess the degree to teaming required. - Conduct team interviews for hiring and selection. - Determine team productivity. - Align team ...texte imprimé
- Empowerment strategy. - Individual Empowerment Exercises. - Case study.texte imprimé
"Most trainers are familiar with the principles of Neuro-Linguistic Programming. What Di Kamp does in this book is to show how NLP techniques can be directly applied to the business of training. Kamp looks first at the fast-changing organizational world in which trainers now operate, then at the role of ...texte imprimé
"ln the course of their work with thousands of managers the authors have discovered twelve potental "blockages" that stand in the way of managerial competence. Which ones apply to you ? And how would you begin to tackle them ? A self-evaluation exercise helps you to determine this, after which the authors ...texte imprimé
"Comment les services publics peuvent-ils opérer l'indispensable évolution pour prendre en compte leurs clients et usagers tout en respectant leur originalité et leur forte identité ? Comment peuvent-ils écouter, connaître leurs publics et leurs marchés, élaborer une politique produit-services, ...texte imprimé
"Are you familiar with the concept of product life cycle ? Of course you are ! Does the prospect of a SWOT analysis bring you out in a cold sweat ? Probably not. But what about the Johari Window ? Or Zipf's Law ? Michael Ward's book brings together a formidable array of tools ...texte imprimé
"The dramatic growth of assessment and development centres in recent years bas generated an increased demand for guidance on how to design and run them. This new book, by two of the UK's leading specialists in the field, will go a long way towards meeting that need. lt looks at ...texte imprimé
"Events in Europe are moving fast. Not only is the European Community attempting to bring different systems and approaches together on a tight timetable, but other countries are increasingly involved from the former Eastern European group. In Assessment and development in Europe, authors who have a unique mix of exeprience ...texte imprimé
"Ce livre est la description complète de la méthodologie française de conduite d'une mission d'audit interne ; il s'inscrit dans la lignée de Larry Sawyer, le père de l'audit participatif, qui met l'audit interne au service de la totalité de l'entreprise pour conseiller l'ensemble des managers. Issu des travaux men?...texte imprimé
- L'impact de la mondialisation sur la gestion des ressources humaines. - La politique du personnel : le "marketing Interne" de l'entreprise. - La flexibilité comme outil stratégique sur la marché du travail européen. - Le management d'équipes multiculturelles.texte imprimé
"L'auteur décrit, dans cet ouvrage, le fonctionnement général de l'entreprise en développant de façon précise, à chaque chapitre (ou leçon), une fonction particulière : production, marketing, ressources humaines, finance, stratégie... II y analyse également le comportement stratégique dé l'entreprise - tant dans le domaine commercial que dans le domaine...texte imprimé
"L'objectif de ce livre est double : - décrire la dynamique du changement, ses causes, ses enjeux et ses critères de réussite, afin d'aider les responsables à conduire mieux et plus rapidement les changements qu'ils veulent effectuer ; - proposer une méthode pratique pour conduire le changement, qu'il s'agisse d'une simple évol...texte imprimé
"L'ouvrage déroule plusieurs scénarios sur 64 séquences. Dès la fin de la première séquence, qui présente la situation de départ, un dilemme stratégique vous est proposé. En fonction de la solution que vous choisirez, vous vous reporterez à une nouvelle séquence ou à une autre, et ainsi de suite. Cha...texte imprimé
Shimon L. Dolan ; Schuler Randall S. | Saint-Laurent [Canada] : Ed. du Renouveau Pédagogique Inc | 1995- Aperçu de la gestion des ressources humaines. - La planification des ressources humaines et des emplois. - La dotation en ressources humaines. - La rémunération. - L'évaluation du rendement. - La mise en valeur des ressources humaines. - Stratégies d'adaptation en gestion des ressources humaines. - L'instauration et le main...texte imprimé
"- Quelle est la rentabilité de votre entreprise ? - Pourquoi le bénéfice comptable correspond-il rarement à la trésorerie ? - Comment consolider votre entreprise sans payer trop d'impôts ? - A quoi servent les ratios d'analyse financière et comment les utiliser ?"texte imprimé
"Management is the art of the moment. It is not a static art. It is more dynamic, challenging and complex than ever before. For millions of managers accross the world it is a constant source of excitement, learning and achievement. There is no one secret of management, but for once ...texte imprimé
"We spend 41 % of our waking hours at work.. Since we're asleep for a further 35% it seems crazy to consign 'life', and with it any hope of fun, to the remaining 24%. Why do we leave our personalities behind when we set off for work in the morning? Why do we envy ...texte imprimé
"Cet ouvrage nous présente les différents aspects contemporains de la gestion des ressources humaines : recrutement, sélection, formation, rémunération... ainsi qu'une vue internationale de la G.R.H."texte imprimé
"Il y a trente-cinq ans, Philippe de Woot ambitionnait de créer au sein du Centre de perfectionnement de Louvain une " école de pensée dans le domaine du management ". Ce livre d'hommage et d'amitié est une tentative de réponse au débat ainsi ouvert. Dans ces quinze contributions sur le management straté...texte imprimé
"Après avoir défini le rôle et l'objectif des normes de la série ISO 9000, l'auteur étudie les exigences minimales de la norme ISO 9001. Il montre comment mettre en place un système qualité, comment le documenter, quelle stratégie adopter en fonction des spécificités de l'entreprise, et plus généralement, comment f...texte imprimé
"Manager et managé sont dans un bateau. L'un d'eux tombe à l'eau. Que reste-t-il ? Rien... l'entreprise a tout perdu. L'organisation bâtie sur les relations hiérarchiques cède progressivement la place à une organisation fondée sur l'interdépendance des hommes et la mise en commun des compétences. Le Management relationnel propose aux ...texte imprimé
Marc Ingham, Éditeur scientifique ; Philippe de Woot, Préfacier ; Gérard Koenig, Préfacier | Bruxelles : De Boeck-Wesmael | Management | 1995"Le thème de la compétitivité est au centre du management stratégique. Cet ouvrage présente une approche intégrée et dynamique des facteurs de compétitivité. La première partie, consacrée aux stratégiques, analyse la contribution à la compétitivité des fonctions telles qe le marketing, la production, les achats et la logistique. ...texte imprimé
"Today, more and more business need employees tio operate on a global stage, whether as international managers, technical specialists, expatriates or 'parachutist' who make occasional troubleshooting trips abroad. Yet cultural misunderstandings while at work can complicate even the simplest tasks..."texte imprimé
"Ce livre "met en scène" la démarche du négociateur face aux nombreux pièges qui jalonnent la vie des affaires internationales, et aux difficultés inhérentes à un environnement original et méconnu. Mettant à profit une expérience professionnelle longue et variée, l'auteur donne des clés pour mener, dans les meilleurs cond...texte imprimé
Benjamin Coriat ; Olivier Weinstein | Paris : Librairie générale française | Le Livre de Poche, ISSN 0248-3653 | 1995"Ce livre aborde les courants dominants de l'analyse économique de la forme : économie des coûts de transaction économie des droits de propriété et théorie de l'agence. II s'attache également aux analyses de l'entreprise, développées par des courants plus récents et hétérodoxes, qui proposent des visions alternatives et novatrice...texte imprimé
"Les objectifs de ce livre sont les suivants: - fournir des définitions de termes pour cerner les problèmes posés avec précision et parler le même langage que les responsables en entreprise ; - présenter des théories, des méthodes, des exemples pour réfléchir sur l'évolution de la gestion des entrepri...texte imprimé
"This book is designed to facilitate programme designers and trainers of human resource development in the use of outdoor games. It contains 63 outdoor experiences which can be conducted easily and safely with a minimum of materials and preparation. Neither carpentry nor outdoor skills are necessary to conduct these games. The ...texte imprimé
"Les entreprises doivent désormais être intelligentes, savoir apprendre, être capables d'assimiler la complexité pour prendre les meilleures décisions. Elles doivent savoir maîtriser les changements organisationnels, utiliser et développer leurs potentiels. Ce livre répond aux questions suivantes : - Qu'est-ce qu'une entreprise apprenante ? - Quelles sont les différentes formes d'entreprises apprena...texte imprimé
Michel Le Berre ; Guy Tallandier | Grenoble : Presses universitaires de Grenoble | La Gestion en Plus | 1995"L'objet de ce précis est de présenter les principaux concepts et outils qui sont proposés actuellement aux praticiens de la gestion des ressources humaines. L'enjeu des ressources humaines est d'intégrer dans le "processus stratégique" de l'entreprise les questions importantes de la gestion des ressources humaines. Dès lors qu'elles sont...texte imprimé
"Partout en Europe, des gouvernements sont en train de privatiser, c'est-à-dire de vendre les services et entreprises publics. A la clé, des pertes d'emploi et une réduction aussi bien de la quantité que de la qualité des services offerts au public. Pourtant, ces privatisations ne sont pas l'effet du has...texte imprimé
"Le projet professionnel est un contrat d'objectifs multidimensionnels que le sujet se fixe à lui-même, au regard des autres et des choses. C'est une démarche (auto-,co- et éco) prévisionnelle. Le projet professionnel n'est donc pas neutre, puisqu'il incite et engage. Mais il est encore moins la propriété d'un plénipoten...texte imprimé
"Pour que l'entreprise reconfigurée donne toute sa mesure, les dirigeants doivent transformer radicalement leur modèle de pensée, leurs comportements et leur état d'esprit. (...) Il s'agit de passer d'une culture autoritaire à un environnement stimulant les initiatives et la prise de responsabilités. Pour créer cet environnement, le dirigeant doit répondre cla...texte imprimé
"Les erreurs stratégiques constituent sans doute la première cause des défaillances d'entreprises et des plans sociaux à répétition où se complaisent certaines firmes. Trop souvent, des stratégies inopérantes se fondent sur le prolongement des tendances passées. Les auteurs invitent à explorer un champ stratégique nouveau en nous proposant ...texte imprimé
"Enfin, un regard neuf et original sur les systèmes de suggestions ! S'appuyant sur la réflexion et l'action, cet ouvrage fait référence en la matière. L'avenir appartient aux entreprises qui savent mobiliser les capacités d'initiative et de cr&...texte imprimé
- How to train and develop your staff. - How to build an effective toolkit of training methods. - How to generate feedback and evaluate results. - Plus guidance on planning courses and preparing training aids.texte imprimé
"This book is the manager's guide to the more effective selection and development of the organisation's greatest asset, the workforce. It shows you : - how to implement an appraisal system that works ; - how to build on loyalty and match appraisals to business strategy ; - the benefits of matching people ...texte imprimé
"If you're a manager, then you need this book. Just appointed or an old band, completely untrained or a veteran of executive development courses - whatever your background, you'll find something here that will help you in your work. This unique book covers all the key areas of management responsibility. ...texte imprimé
"Kinlaw, D.C. sees empowerment as a way of improving organizational performance by making the most competent people the most influential most of the time, and his book provides a comprehensive and detailed model for archieving this objective. Drawing on examples and case studies from successfull companies, Dr Kinlaw describes ...texte imprimé
"The Team Coach clearly outlines how to : - understand exactly what self-directed work teams do - make the transition from supervisor to coach - build essential skills needed by team coaches - coach a team to self-manage its work and its members."texte imprimé
"Toolkit for Trainers is a stimulating and challenging compendium of resources, strategies and techniques for working with a wide variety of groups engaged in learning, self-development and problem-solving. In addition of background material and illustrated models to help trainers think about experimental learning, tutor roles and the dynamics of groupwork, ...texte imprimé
Part 1 : Learning Objectives : The Foundation. Part 2 : Training Effectiveness Evaluation. Part 3 : Program Development.texte imprimé
"Obtenir à temps l'information stratégique nécessaire à la survie de l'entreprise, dans un contexte de multiplication et d'internationalisation des sources d'informations scientifiques, techniques, économiques... a rendu primordial le concept de veille. D'abord appliqué à la technologie, cette pratique englobe désormais l'environnement concurrentiel et commercial des entreprises, la finance, l...texte imprimé
"This guide offers specigic suggestions for spotting and solving the problems, ans shows how to : - Turn fear and intimidation into confidence and motivation. - Overcome lack of faith and commitment and set positive, reachable goals. - Smooth out adversarial relationships and handle the problem of anarchy. - Compensate teams ...texte imprimé
"- Why learning matters. - Preparation. - Watch your words. - Beware of barriers. - How people learnn. - Why people learn.texte imprimé
"Atout essentiel pour relever les défis d'un univers de plus en plus concurrentiel, la Qualité Totale joue désormais un rôle déterminant dans le développement des nouveaux produits, le management de l'entreprise et l'organisation de la production. Si l'idée est largement admise, il faut pour réussir une méthode rigoureuse, prés...texte imprimé
La 2e Petit Livre Bleu. La Qualité en mouvement : Regard sur la Qualité, le travail et le changement
"Quels sont les aspects de la Qualité qui résistent aux turbulences du changement, quelles sont celles qu'il faut donc maintenir, comment devons-nous adapter nos approches de la Qualité aux nouvelles situations ?"texte imprimé
- Les principes de la motivation et les fondements de la gestion du personnel. - Le problème de la bureaucratie. - La planification des effectifs. - Recrutement et intégration. - La mobilité interne : les mutations. - La politique de la formation. - Définition de fonctions et évaluation des emplois. - L'appréci...texte imprimé
Claude Piganiol-Jacquet, Éditeur scientifique | Paris : L'Harmattan | Dynamiques d'Entreprises | 1994"Fruits du contexte de leur naissance, les pratiques de gestion des ressources humaines se diffusent à travers des normes de référence, conduisant implicitement des praticiens à utiliser des solutions toutes faites dans des situations imprévues. Or de multiples questions remettent en cause cette ...texte imprimé
"Le contexte économique contraint l'entreprise à se transformer, accentue la pression sur les hommes et rend caduques les modèles de management traditionnels. Hommes-clés, mais privés de références, les managers s'interrogent sur eux-mêmes. Pour les aider à trouver de nouvelles solutions, les entreprises leur proposent un bilan. A cette occasio...texte imprimé
"Les bureaux du futur seront des Centres d'affaires et de services partagés. Ils résulteront de l'industrialisation du tertiaire, qui se traduit par l'externalisation des activités de services, de l'obligation de réduire les migrations quotidiennes et de maintenir des activités multiservices dans les zones économiquement fragiles. Aussi assistons-nous actuellement ...texte imprimé
"La crise économique que le monde traverse actuellement touche tous ceux qui oeuvrent au sein des entreprises : employés, ouvriers... mais aussi les cadres qui se retrouvent en première ligne pour amorcer ou s'adapter aux changements. Ce livre analyse les composantes du changement et tentera de proposer des solutions de reconversi...texte imprimé
- Leadership et responsabilité sociale de l'entreprise. - Refonte de la fonction Ressources Humaines au sein de Hewlett-Packard. - Les femmes managers dans une économie globale. - Former un dirigeant international. - La Gestion des Ressources Humaines : les disparités internationales. - Qualité dans la fonction Ressources ...texte imprimé
"Les auteurs proposent ici une analyse très complète des démarches et des méthodes de classification, à travers des éclairages multiples : historiques, sociologiques, économiques, mais ils s'appuient aussi sur des expériences concrètes d'entreprises qui permettent de fournir les éléments de comparaison nécessaires en vue d'une action dans ce domaine."texte imprimé
- Why work should be delegated. - Overcoming obstacles to delegation. - Choosing the rigth tasks to delegate. - Delegating tasks to right people. - Creating and using a delegation plan. - Evaluating your plan. - Developing new employee skills. - Delegation and the supportive supervisor. - The positive results of ...texte imprimé
"This is a book to Inspire and instruct you on how to deliver the concept. practice and process of coaching into your organization. For the rnanagers you have to train, realizing the power of how to nuture, develop and empower their staff to release untapped potential can mean a radical ...texte imprimé
"Le présent tome se divise en deux parties correspondant à des approches différentes mais complémentaires de la réflexion, tant au niveau théorique que pratique. La première partie est un inventaire des théories disponibles en strat&...texte imprimé
"Dans toute entreprise, il existe deux courants managériaux qui s'opposent. L'un décline le projet collectif qui unit, jusqu'à la multiplicité organisationnelle qui divise et l'autre, à partir des multiples projets individuels des acteurs, s'efforce de construire l'unité entrepreneuriale. Cette opposition, entre l'unité et le multiple, entre le collectif et l'indiv...texte imprimé
"Le moyen de rester compétitif ? Apprendre sans cesse. Apprendre les concepts nouveaux, les technologies et leur mise en oeuvre. Apprendre de soi-même, de ses expériences. Apprendre des autres, collègues, partenaires, clients et fournisseurs. De nombreux exemples l'attestent. L'entreprise performante, c'est l'entreprise apprenante. C'est le concept bien connu aux USA,...texte imprimé
Travailler en équipes multiculturelles est pour de nombreux cadres l'un des défis majeurs d'aujourd'hui. Un grand nombre de questions se posent à eux et à leurs dirigeants : Comment intégrer cultures locales et environnement international ? Comment acquérir une dimension multiculturelle dans des entreprises à forte culture nationale ? Comment vivre quotidiennem...texte imprimé
"Quels sont les atouts des chefs d'entreprise européens ? Comment exercent-ils le pouvoir ? Le partagent-ils ? Existe-t-il une culture managériale propre à l'Europe ? Quel rôle jouent les PME qui, dans de nombreux secteurs, sont traditionnellement une force de l'Europe ? Herbert Henzler nous propose une analyse des entreprises européennes, grandes et petites...texte imprimé
"Comment évaluer ? Question incontournable si l'on considère que la formation dans les services publics a une obligation de résultats. Pourtant l'évaluation est trop souvent perçue comme une démarche difficile, complexe, voire impossible pour certains. En proposant des méthodes précises, ce livre est l'occasion de dépasser ces résistances. Il offre l...texte imprimé
"L'évaluation de la formation, individuelle ou globale, est l'une de nombreuses phases du processus de formation. L'évaluation individuelle de la formation rentre dans le champ de la pédagogie; elle est pratiquée depuis toujours avec plus ou moins de bonheur par l'évaluation des acquis : tests, examens, contrôle permanent... . L'évaluation glob...texte imprimé
"La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences est-elle pertinente dans le secteur public ? Le livre précise pourquoi aujourd'hui une gestion professionnelle des ressources humaines est nécessaire dans les services de l'Etat. II propose les scénarios, les méthodes et les outils permettant de mettre en oeuvre une telle démarch...texte imprimé
"This Gower Handbook, published in association with the Institute of Training and Development, first appeared in 1991 and quickly established itself as a standard work. For this new edition the text has been completely revised to reflect recent developments and new chapters have been added on cultural diversity, learning styles and ...texte imprimé
- The strategic context. - Key environmental influences. - Planning ans structuring. - Evaluating results. - Filling positions. - Influencing performance. - Labor relations and strategy. - The global context.texte imprimé
"Le moment est venu pour les entreprises de repenser leur pratique de la communication, et particulièrement de la communication interne. L'accélération du changement rend obsolète la recherche de l'admiration ou de la soumission des salariés. Les défis de compétitivité auxquels les entreprises sont confrontées sont tels qu'elles doivent désormais ...texte imprimé
"Today's professionals are increasingly concerned with quality. From top-flight products to customer friendly service to impeccable attention to detail, companies are scrutinizing their products and services more carefully than ever-because in the competitive marketplace of the 1990s, consumers know that they don't need to settle for second best. Organizations increasingly ...texte imprimé
"Véritable manuel pratique du parfait leader, cet ouvrage nous délivre, au fil des chapitres, diverses réflexions relatives à la fonction dirigeante et nous donne la boîte à outils "qui va avec". "texte imprimé
"Manuel de référence, cet ouvrage explique les concepts fondamentaux de la "marque-entreprise", de la mesure de l'efficacité, de l'information obligatoire, de l'animation interne et de la stratégie d'image. Abordant les problématiques auxquelles sont confrontées les directions de communication aujourd'hui, il analyse les enjeux de communication de l'entreprise moderne, plu...texte imprimé
"Ce travail s'inscrit dans le cadre des réflexions des connaissances en matière de gestion (de la main-d'oeuvre) et sur les conditions d'une procédure théorique valide dans ce domaine. Il ne prétend nullement constitué une "science du management des ressources humaines" encore en cours d'élaboration."texte imprimé
This book "provides important information for implementing the team-development process."texte imprimé
"In the competitive marketplace, consistent and competent work performance is not enough; today's supervisors and employees must be flexible enough to adapt to a work environment redefined by change, continuous improvement, and reengineering. Managing Change in the Workplace introduces you to change management skills that will become increasingly valuable in ...texte imprimé
Christian Maroy ; Bernard Fusulier | Bruxelles : Services Fédéraux des Affaires scientifiques, techniques et culturelles | Programme de recherche en Sciences sociales | 1994"En Belgique, et à la différence de la France, les structures de formation continuée s'adresse davantage aux individus. Cet ouvrage propose une étude sur les activités des entreprises dans le cadre belge. La première partie envisage les logiques de formation au sein d'entreprises industrielles en modernisation technique et/ou organisationn...texte imprimé
Jacques Igalens, Auteur ; Hervé Penan, Auteur ; Hervé Penan | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 1994- Terminologie. - Le système national de normalisation en France. - La dynamique internationale de normalisation. - Les avantages de la normalisation. - Normalisation et certification.texte imprimé
"Fondé à partir d'observations et de participations à des réunions d'équipes dirigeantes d'entreprises, ce livre est un guide dont le but est d'aider à la définition d'une orientation stratégique claire et à la mise en oeuvre d'actions opérationnelles cohérentes. En effet, le succès repose avant tout sur la c...texte imprimé
Bernard Thiry, Éditeur scientifique | Bruxelles : Services Fédéraux des Affaires scientifiques, techniques et culturelles | Programme de recherche en Sciences sociales | 1994"Ce rapport étudie la performance des entreprises et services publics dans cinq secteurs d'activité, à savoir les services de distribution d'eau, les services de distribution d'électricité, les services de collecte des ordures ménagères, l'enseignement secondaire et les services d'accueil de la petite enfance. La première partie resitue les résultats...texte imprimé
"Au moment où les dirigeants, dans le secteur public ou le secteur privé, se posent avec acuité la question de l'évaluation du retour sur investissement de la formation, les auteurs sont convaincus qu'il est possible de dépenser mieux sans dépenser plus : les dépenses de formation doivent être traitées c...