Titre : | Stratégies & management : briser l'omerta ! : un enjeu éthique pour les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux |
Auteurs : | Jean-Louis Deshaies, Auteur ; Jean-René Loubat, Préfacier ; Jean-Eudes Dallou, Préfacier ; Pascal Jacob, Préfacier ; Prosper Teboul, Postfacier ; Romain Deshaies, Illustrateur |
Type de document : | site web ou document numérique |
Editeur : | Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique, 2019 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-8109-0309-2 |
Note générale : |
La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 288 pages.
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Langues: | Français |
Index. décimale : | 361 (Travail social - Ingénierie sociale) |
Sujets : |
Social Accompagnement social ; Bientraitance ; Comportement au travail ; Conflit organisationnel ; Déontologie ; Despotisme ; Directeur d'une institution sociale et médico-social ; Éthique ; Évaluation des organisations ; Évaluation externe ; Évaluation interne ; Fonction ressources humaines ; Gestion des ressources humaines ; Institution sociale et médico-sociale ; Maltraitance institutionnelle ; Management ; Méthodologie ; Pratique professionnelle ; Projet individualisé ; Projet institutionnel ; Qualité ; Relation intervenant et usager ; Relations professionnelles ; Stratégie organisationnelle ; Usagers des services sociaux ; Violence au travail |
Résumé : |
"Rarement traité en profondeur, le "malaise" dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux :
- mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; - désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; - malaise des dirigeants face aux lacunes de leur management et de leur stratégie ; - contrariété des pouvoirs publics devant le manque de lisibilité des actions qu'ils financent ; - hostilité d'une partie de la population devant le coût des prestations de service. Afin de prévenir le risque d'un enlisement dans des stratégies d'évitement, il est primordial d'adopter une démarche transparente et authentique, pour tout mettre à plat et rompre avec la loi du silence. À l'appui de son expertise et de constats sans complaisance, Jean-Louis Deshaies nous invite à une réflexion revigorante sur la responsabilité partagée de tous les acteurs. Il démontre ainsi la nécessité d'un diagnostic fondé sur le croisement des regards et propose des outils pratiques pour concilier méthodologie et sens, obligations et plaisir au travail, afin de mettre un terme à l'arrogance de certaines postures individuelles et collectives. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui côtoient les secteurs sanitaire, social et médico-social (usagers et leurs familles, professionnels, dirigeants, pouvoirs publics...), aux étudiants et enseignants en stratégie et management, ainsi qu'à toutes les personnes soucieuses de l'humanisation des institutions, publiques ou privées." (Source éditeur) |
En ligne : | https://henallux.idm.oclc.org/login?url=https://www.cairn.info/strategies-et-management--9782810902552.htm |
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Exemplaires (1)
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