Résumé :
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"Pour la fonction "Personnel" hier et "ressources humaines" aujourd'hui, la question s'est toujours posée de son rapport au management, en particulier aux managers opérationnels. La gestion des ressources humaines - qui a l'ambition d'influencer les pratiques managériales et l'état d'esprit des dirigeants, des cadres et de la maîtrise - s'est surtout imposée comme une direction fonctionnelle, rencontrant le management par les deux bouts : le "top management", qui la sollicite pour accompagner le déploiement de la stratégie dans son domaine de spécialité, et le management opérationnel, les cadres de terrain. Structure externe aux côtés de la ligne hiérarchique, le rôle de la RH a cependant ses ambiguïtés : au service des besoins de ces cadres, elle occupe vis-à-vis d'eux un rôle quasi-hiérarchique dans l'accompagnement du déploiement de la stratégie." (Extrait)
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