Titre : | La médiation en entreprise : faciliter le dialogue. Gérer les conflits. Favoriser la coopération |
Auteurs : | Arnaud Stimec, Auteur ; Jacques Salzer, Préfacier |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 3ème édition |
Editeur : | Paris : Dunod, DL 2011 |
Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 |
Sous-collection : | Ressources humaines |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-055435-5 |
Format : | 1 vol. (X-192 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 187-190. Index p. 191-192 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Conflit de travail ; Gestion des conflits ; Médiateur ; Médiation en entreprise ; Négociation ; Relations professionnelles |
Résumé : |
"Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.
Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, l'auteur propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise." (Extrait de la couverture) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/748 | Empruntable | Disponible |
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