Résumé :
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"Le professionnalisme est plus que jamais à l'ordre du jour. La crise a contribué à remettre les choses en place et tant mieux. Se donner des objectifs de progrès, écrire un plan d'action, tirer des enseignements, accepter de se remettre en cause reviennent au premier plan, modestement mais prioritairement. Ecouter, partager, fournir ensemble les efforts nécessaires, rechercher la cohérence là où le carriérisme et l'ambition individuelle ont gaspillé des ressources, réapparaissent comme de petites vertus à grands effets de professionnalisme. Si les dirigeants décident vraiment de donner du sens à ce que fait l'entreprise, alors le professionnalisme apparaîtra comme l'allié des efforts et de l'imagination retrouvée."
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