Titre : | 40 études de cas de communication : Un guide pratique pour créer les conditions d'un entraînement efficace à la communication |
Auteurs : | Marie-Josée Couchaere |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Ed. Liaisons, 1992 |
Collection : | Exothèque |
ISBN/ISSN/EAN : | 2-87880-033-18 |
Format : | 319 p. / 24 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 159 (Psychologie) |
Sujets : |
Social Communication ; Étude de cas |
Résumé : | "Ces études de cas de communication sont présentées ici, accompagnées de leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse et bibliographie de référence pour un entraînement programmé et véritablement actif. Les scénarios proposés s'appuient sur les situations de la vie professionnelle et de la vie pratique pour permettre au stagiaire de s'identifier facilement aux jeux de rôles. Les domaines abordés s'orientent vers l'affirmation de soi, la consultation et négociation, la persuasion, le traitement des réclamations." |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 1 - Philosophie et psychologie | Livre | 159/444 | Empruntable | Disponible |