Titre : | Le zéro mépris |
Auteurs : | Hervé Sérieyx |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : InterÉditions, 1989 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7296-0278-9 |
Format : | 233 p. / 22 cm |
Note générale : | Annexes : p. 205 . - Sous titre de couverture : Comment en finir avec l'esprit de suffisance dans l'entreprise et ailleurs... |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Gestion des ressources humaines ; Qualité totale |
Résumé : | "Le zéro mépris, c'est l'anti-méfiance, l'ouverture aux idées des autres, la capacité de comprendre, de motiver, de partager. Tout le contraire de ce qui nuit à l'efficacité économique, accroit les pesanteurs administratives, restreint le jeu de la démocratie. Le mépris se manifeste à tous les niveaux, à l'égard du client, du fonctionnaire, de l'élève, de l'ouvrier, du cadre... or, à l'époque de la "qualité totale" nous avons besoin de l'intelligence de tous pour affronter le monde en bouleversement permanent." |
Exemplaires (3)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/55 | Empruntable | Disponible |
Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/55 | Empruntable | Disponible |
Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/55 | Empruntable | Disponible |