Titre : | L'entretien téléphonique |
Auteurs : | Sophie de Menthon |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Editions d'organisation, 1987 |
Collection : | Mémentos EO |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-0651-2 |
Format : | 31 p. / 19 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 159 (Psychologie) |
Sujets : |
Social Téléphone |
Résumé : | "Le téléphone est un outil de base de la vie professionnelle. Par un simple appel téléphonique transitent aussi bien l'information que l'acte commercial et l'image de l'entreprise, tout cela à travers votre propre comportement. La communication a ses règles, "l'acte téléphonique" a les siennes." |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 1 - Philosophie et psychologie | Livre | 159/406 | Empruntable | Disponible |