Résumé :
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"Ce livre traite des "organisations formelles", ce terme étant pris dans son sens le plus large : entreprises, administrations, groupes et organismes sociaux... Après l'examen des différentes théories en présence (celles de Taylor, Weber Selznick, Merton, Gouldner...), les auteurs traitent de l'influence des motivations sur les décisions au sein des organisations (satisfaction et productivité, motivation envers la production...), puis de l'influence des motivations sur la décision que le personnel a de participer à l'organisation. Ils abordent ensuite le problème du conflit : conflit d'individus et de groupes dans une organisation, réactions de l'organisation aux problèmes de conflits, conflits entre organisations. Les deux derniers chapitres sont essentiellement consacrés à la prise de décision et à la résolution des problèmes dans les organisations."
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