Titre : | Résoudre les conflits dans les établissements sanitaires et sociaux : Théories, cas, réponses |
Auteurs : | Jean-René Loubat |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Dunod, 1999 |
Collection : | Action sociale, ISSN 1284-6643 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-004017-9 |
Format : | IX, 292 p. / graph. / 24 cm |
Note générale : | Bibliographie : p. 287 . - Index : p. 291 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 301 (Sociologie) |
Sujets : |
Social Analyse des organisations ; Association ; Communication institutionnelle ; Conduite d'une réunion ; Conflit (psychologie) ; Conflit de travail ; Conflit institutionnel ; Étude de cas ; Gestion des conflits ; Institution ; Management ; Motivation au travail ; Pouvoir ; Réunion ; Rôle ; Sociogramme |
Résumé : |
"De banales tensions aux crises les plus graves, nombre d'établissements sanitaires et sociaux s'avèrent traversés par des conflits institutionnels... Ces conflits peuvent paralyser la vie professionnelle, démotiver les personnes, voire menacer l'existence même des établissements. Comment gérer de tels conflits, mieux, comment les comprendre pour les prévenir ? Prenant le contre-pied de la conception traditionnelle du conflit comme "dysfonction de l'organisation", Jean-René Loubat aborde celui-ci comme un mode de communication : quêtes de reconnaissance, guerres de territoires et de statuts, stratégies de pouvoir et luttes d'influence, mais aussi démotivation et peur de l'incertitude, en constituent les ingrédients dramaturgiques fondamentaux. Partant de ses observations et interventions de terrain, l'auteur nous propose une compréhension pluraliste des conflits, intégrant de manière originale les apports de l'éthologie, de la sociologie, de la psychologie sociale et écologique, ou encore de l'analyse institutionnelle et de l'approche systémique." |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
Centre de documentation - Social | 3 - Sciences sociales | Livre | 301/442 | Empruntable | Disponible |