Titre : | La téléphonie clinique à l'écoute. (2012) |
Auteurs : | Françoise Gonzales, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Santé mentale (165, février 2012) |
Article en page(s) : | p. 16-19 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Paramédical (MeSH) Accueil du patient ; Confiance ; Écoute ; Entretien ; Psychiatrie ; Soins infirmiers en psychiatrie ; Téléphone |
Résumé : |
L'entretien clinique téléphonique avec des patients souffrant de troubles psychiques suppose de solides références théoriques et une capacité d'analyse clinique des situations. L'auteur, cadre infirmière, décrit le travail d'écoute et d'orientation des patients, qu'ils soient déjà connus ou non par l'hôpital psychiatrique. Elle souligne l'importance de la formation et de l'investissement pour les infirmiers, en première ligne sur cette antenne [résumé d'auteur] |