Titre : | La qualité totale : Guide pratique pour les agents de maîtrise et les techniciens |
Auteurs : | Bénédicte Gautier ; Jean-Louis Muller |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Entreprise moderne d'édition, 1988 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7101-0693-7 |
Format : | 110 p. / 24 cm |
Note générale : | Glossaire : p. 9 . - Bibliographie : p. 109 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Qualité totaleVirton R Sciences humaines de l'entreprise ; R4 Culture d'entreprise |
Résumé : |
"La Qualité Totale est l'affaire de tous, et surtout des agents de maîtrise et des techniciens qui vivent dans l'univers de l'entreprise où les prévisions se transforment en actions.
Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les agents de maîtrise et techniciens quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en oeuvre la qualité totale ? 2. C'est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en oeuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s'y préparer le moment venu." |
Exemplaires (2)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque des ingénieurs - Virton | R Sciences humaines de l'entreprise | Livre | R 04 08 | Empruntable | Disponible |
Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/416 | Empruntable | Disponible |