Titre : | Construisez votre qualité : Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante |
Auteurs : | Pierre Longin ; Henri Denet |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 2 |
Editeur : | Paris : Dunod, 2008 |
Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Gestion, finance, ISSN 1633-7972 |
Sous-collection : | Performance industrielle |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-050736-8 |
Format : | XII, 337 p. |
Note générale : | Index : p. 335 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Achat ; Audit ; Certification ; Communication non verbale ; Définition de fonctions ; Description de fonctions ; Développement des compétences ; Direction ; Entretien d'évaluation ; Évaluation du personnel ; Management ; Norme ISO ; Normes ; Qualité |
Résumé : | "Les entreprises sont souvent démunies quand elles doivent entamer une démarche qualité en vue d'une certification, car elles n'en comprennent pas toujours les enjeux ni les tenants et les aboutissants. Au-delà de la simple connaissance des normes ou des méthodes statistiques, elles ont besoin de disposer d'informations qui les guident pas à pas dans leur démarche. C'est ce que propose cette nouvelle édition entièrement mise à jour, très pratique et illustrée de nombreux cas concrets, qui explicite les enjeux et le rôle des acteurs, et fournit les méthodes pour réussir sa démarche de certification." |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 6 - Sciences appliquées | Livre | 658/676 | Empruntable | Disponible |