Résumé :
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"Les ressources humaines sont de plus en plus souvent confrontées aux nécessités de changement que connaît l'entreprise. Le changement culturel représente un changement important car il permet de réorienter fondamentalement l'organisation. Il implique cependant un investissement humain, en temps et en moyens substantiels. C'est pourquoi, une première étape se révèle indispensable, elle doit permettre l'analyse minutieuse des raisons pour lesquelles ce changement est voulu. A ce propos, les changements dans l'environnement, une croissance rapide ou des résultats en diminution (Deal et Kennedy) constituent le plus souvent les raisons évoquées. Les responsables RH jouent un rôle important comme responsable du personnel mais aussi comme relais du leadership de l'entreprise."
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