Résumé :
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Le réseau national ALMA (Allo maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées) s'est mis en place à partir de 1995 dans toute la France. Il fait appel à des bénévoles (retraités pour la plupart), formés à l'écoute et aux différents aspects de la maltraitance. En 2008, un numéro national, le 3977, a été créé et confié à l'association Habeo. Une équipe de dix écoutants professionnels (psychologues ou travailleurs sociaux salariés) transmet les situations signalées dans les départements aux antennes Alma, conseils généraux, directions départementales de la cohésion sociale ou autres associations conventionnées. Les associations locales ALMA ont conservé leurs propres permanences. Marie-Claude Cortot et Véronique Defranoux, respectivement présidente et bénévole d'Alma Franche-Comté, témoignent de leur action. (Extrait de Lien social, n°1087, 20 décembre 2012, p. 20)
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