Résumé :
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"La négociation accompagne aujourd'hui bon nombre de décisions. Elle présente des formes variées tantôt conflictuelle, tantôt gagnantes aux yeux de chacun. Sa mise en oeuvre dépend d'une série de conditions. Cependant, le processus de négociation peut déjà se trouver là ou apparemment ces conditions ne semblent pas réunies. Dans des circonstances difficiles, notamment, la négociation peut prendre une forme "raisonnée" et préserver les intérêts de chacun. La négociation est par définition un processus relationnel. Elle est un processus dynamique auquel est nécessairement associé un changement."
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