Titre :
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La médiation : contribution pour un mieux-être au travail
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Auteurs :
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Martin Mauriol, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : L'Harmattan, 2014
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-343-03483-6
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Format :
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1 vol. (224 p.) / couv. en coul. / 24 cm
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Note générale :
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La couv. porte en plus : "Conflit, désordre, crise...". - En appendice, code de déontologie du médiateur. - Bibliogr. p. 223-224
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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159 (Psychologie)
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Sujets :
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Social
Conflit de travail
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Entretien de médiation
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Formation
;
Gestion des conflits
;
Médiateur
;
Médiation en entreprise
;
Médiation familiale
;
Médiation pénale
;
Médiation scolaire
;
Médiation sociale
;
Méthodologie
;
Prévention
;
Souffrance au travail
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Résumé :
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"La médiation n'est pas seulement une méthode ou une technique de résolution des conflits, sinon elle risquerait de se dénaturer elle-même en s'enfermant dans une technicité qui serait en contradiction avec son objectif d'humanisation des relations, au travail comme dans la famille. Elle peut être considérée comme un art dans la mesure où elle se situe entre "savoirs faire" et "savoirs être". Comment alors, concilier l'aspect artistique de la médiation et son aspect pragmatique, absolument indispensable dans le contexte de l'entreprise ? Comment accompagner les décideurs et leurs équipes pour qu'ils intègrent la médiation dans leurs modes de règlement des litiges et de résolution des conflits et qu'ils puissent utiliser eux aussi cet art pour le plus grand bien de tous ?" (4e de couv.)
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Multimédia :
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