Titre : | La gestion du changement organisationnel complexe : quels sont les rôles joués par les managers de première ligne chargés de déployer le changement dans leur environnement de proximité ? Le cas du Forem lors de la refonte de son service aux entreprises |
Auteurs : | Didier Wiame, Auteur ; Julie Rijpen, Promoteur du mémoire, TFE |
Type de document : | texte imprimé |
Année : | 2015 |
Format : | 1 vol. (72 p.) / 30 cm |
Note générale : | Bibliogr. p. 69-71 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Changement organisationnel ; Management de proximité ; Manager de proximité ; Résistance au changement ; Sensemaking ; Service public de l'emploi et de la formation professionnelle en Wallonie |
Résumé : |
"L'objet de ce mémoire traite des rôles joués par le management de première ligne chargé de déployer un changement complexe dans son environnement de proximité. Les mutations socio-économiques en cours dans notre pays et le glissement progressif de nos modèles sociaux vers des logiques de fonctionnement de marché, obligent nos institutions à s'adapter constamment sous peine de sortir d'une compétition dans laquelle la légitimité passe largement par les indicateurs de performance.
Puisque c'est au niveau opérationnel que s'obtiennent les performances des entreprises, il convient donc de s'intéresser aux rôles des managers de première ligne chargés de concrétiser via leurs équipes les objectifs de l'organisation. Nos conclusions sont que malgré tout le soin que la Direction apporte à la préparation du changement et à sa scénarisation, le manager de première ligne, par sa congruence avec le projet et l'institution influence fortement, via ses pratiques et la conviction qui l'anime, la manière dont les destinataires finaux s'approprient le changement." |
Note de thèse : | Mémoire de master : Ingénierie et action sociales : Namur, Haute École de Namur-Liège-Luxembourg ; Louvain-la-Neuve, Haute École Louvain en Hainaut : 2015 |
Section du TFE : | Master en Ingénierie et actions sociales |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
Centre de documentation - Social | Mémoires de master en ingénierie et action sociales | Mémoire | MEM MIAS WIA 15 | Empruntable | Disponible |