Titre : | Profiter du caritatif (2015) |
Auteurs : | Michael I. Norton, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Harvard Business Review (N°9, Juin-Juillet 2015) |
Article en page(s) : | p. 18 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Charité ; Consommateur ; Entreprise ; Fidélisation du client ; Marketing ; Philanthropie ; Stratégie d'entreprise |
Résumé : | "Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à s'intéresser à l'utilisation de la philanthropie pour renforcer la fidélité de leurs clients, l'attention portée à la marque et leurs ventes. Mais même les approches très créatives générant beaucoup de buzz tombent souvent à plat en termes de ventes, et beaucoup de sociétés en concluent prématurément que la charité ne paie pas. Notre étude, au contraire, montre que la charité peut susciter l'implication du client - quand elle est bien faite." (Norton, 2015, p. 18) |
En ligne : | http://www.hbrfrance.fr/magazine/2015/05/6898-profiter-du-caritatif/ |
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