Titre :
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Les clés du dialogue hiérarchique : la méthode des Trois Contrats
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Auteurs :
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Madeleine Laugeri, Auteur ;
Curt Blattner, Préfacier ;
Gilles Pellerin, Postfacier
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : InterÉditions, DL 2015, cop. 2015
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Collection :
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Développement personnel et accompagnement, ISSN 1295-1552
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7296-1515-4
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Format :
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1 vol. (X-277 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm
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Note générale :
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Bibliogr. p. 251-254. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658 (Gestion des entreprises privées et publiques)
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Sujets :
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Social
Analyse transactionnelle
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Communication d'entreprise
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Coopération
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Délégation
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Équipe de travail
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Expression des salariés
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Leadership
;
Méthodologie
;
Relation de travail
;
Relations professionnelles
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Résumé :
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"La qualité des échanges entre les différents acteurs de l'entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s'ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La méthode des trois contrats permet de retrouver un dialogue top/down - bottom/up transversal, à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne - manager, RH, salarié, dirigeant, élu des différents comités - qui veut agir et influencer positivement le processus des échanges, notamment en situations problématiques." (4e de couv.)
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Note de contenu :
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Les Trois Contrats : le contrat de vision, le contrat de mission, le contrat de coopération
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