Titre : | S'inspirer de la qualité de service des dabbawallahs (2015) |
Auteurs : | Stefan Thomke, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Harvard Business Review (N°12, Décembre 2015-Janvier 2016) |
Article en page(s) : | p. 117-122 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Bombay ; Conditions de travail ; Identité professionnelle ; Inde ; Livraison à domicile ; Management ; Organisation du travail ; Pays émergents ; Performance professionnelle ; Productivité ; Relation client ; Repas ; Sentiment d'appartenance ; Travail |
Résumé : | "A Bombay, des milliers d'employés travaillent pour un système de livraison plébiscité pour son excellence." (Thomke, 2015, p. 117) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 12-15 | Non empruntable | Exclu du prêt |