Résumé :
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"Son premier licenciement, c'est comme son premier baiser. On s'en souvient toute sa vie. Et cela vaut dans les deux sens : que l'on ait été remercié(e) par son employeur ou qu'on ait eu la lourde tâche en tant que RH ou manager de procéder à la rupture de la relation de travail. Comme pour son premier baiser, on est maladroit. On réfléchit 1.000 fois à ce qu'il faut faire ou pas. Ce qu'il faut dire ou pas. Ce qu'il faut faire après. On écoute les plus expérimentés. On pique des trucs des grands... Et souvent, le résultat n'est pas à la hauteur des espérances. La différence entre la théorie et la pratique prend toute sa mesure, presque brutalement. Comment faire alors pour qu'un licenciement produise un impact positif qui soit bénéfique pour les 2 parties ?" (Vanhée, 2015, p. 44)
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