Résumé :
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"Cet article interroge dans quelle mesure, et de quelle manière, la nouvelle gestion publique transforme la "relation de service" dans l'action sociale, à travers son rapprochement souhaité ou dénoncé au modèle "économique" de l'entreprise privée sur un marché (ou "quasi-marché"). La thèse défendue est celle d'un impact réel, mais complexe à la fois, sur le champ professionnel et sur le contenu des activités de "service" dans l'action sociale. Si les effets diffèrent selon les groupes professionnels et selon les territoires d'action, l'accent mis sur le modèle économique du producteur et du consommateur pourrait traduire, à l'échelle sociétale, un recul de l'idéal de construire tous ensemble le lien social et politique." (Bresson, 2016, p. 189-190)
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