Titre :
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Dossier: le palmarès des meilleures enseignes : service, conseils des vendeurs, livraison... (2016)
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Auteurs :
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Bruno Declairieux, Auteur ;
Nathalie Villard, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Capital (N°302, novembre 2016)
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Article en page(s) :
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P.60-87
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Langues:
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Français
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Sujets :
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IESN
Agroalimentaire
;
Beauté
;
Culture (art - sens général)
;
Distribution
;
Distribution alimentaire
;
Enquête de satisfaction
;
Enseigne (magasin)
;
France
;
Grande distribution
;
Habillement toilette
;
Habitation : installation - équipement
;
Indicateurs (chiffres, statistiques, ...)
;
Livraison
;
Marketing
;
Mode
;
Santé
;
Start-Up
;
Tourisme
;
Transport et logistique
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Résumé :
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Pour la première fois, 20000 consommateurs ont été invités à noter la qualité du service de leurs marques préférées. Le verdict réserve bien des surprises. (Extrait de Capital, N°302, p.60)
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