Titre : | Dossier : Des outils RH au service de "l'expérience collaborateur" (2017) |
Auteurs : | Jean-Marie Peretti, Directeur de publication ; François Silva, Directeur de publication |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Personnel (N°577, Mars-Avril 2017) |
Article en page(s) : | p. 34-62 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Fonction ressources humaines ; Gestion des ressources humaines ; Outils RH |
Résumé : |
"Pour les DRH, offrir une "expérience collaborateur" serait-elle la dernière mode ? Au contraire, cette "expérience collaborateur" correspond à un changement culturel profond. En effet, il est nécessaire de développer d'autres modes d'organisation et de management plus collaboratifs. Cela passe par une élaboration "expérientielle" entre pairs afin de faire émerger de nouvelles pratiques managériales. Et qui d'autre que la DRH est en mesure de proposer les conditions de telles démarches ?
Dans ce contexte de la transformation numérique, les innovations RH sont essentielles pour améliorer en permanence le vécu des collaborateurs, salariés ou non, qui participent à la création de valeur dans toute leur diversité. Améliorer l'"expérience collaborateur" nécessite d'étudier toutes les pratiques RH et managériales qui ont un impact sur le vécu quotidien du salarié dans l'organisation et aussi au dehors car le bien-être du salarié ne s'arrête pas aux portes de l'entreprise. Les RH se transforment pour offrir une expérience et non seulement délivrer des services. Ce dossier donne la parole à des praticiens, DRH et experts." (Peretti & Silva, 2017, p. 37) |
Contenu : |
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Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | PER 577-17 | Non empruntable | Exclu du prêt |