Titre : | Entrer en conflit est un choix (2017) |
Auteurs : | Marleen Boen, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | HRmagazine (n°240, Mars 2017) |
Article en page(s) : | p. 15 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Conflit de travail ; Gestion des conflits ; Programmation neuro-linguistique |
Résumé : |
"Les conflits font partie de nos échanges avec les autres. Ils découlent de nos interactions sociales et dans ce sens, ce sont des dérivés de l'évolution, du changement ou des innovations. Tous les jours un "conflit d'intérêt" s'exprime, comme par exemple, lorsque l'intérêt personnel ne correspond pas avec l'intérêt social.
On a le choix dans la façon de gérer le conflit : en adoptant l'approche "laissez faire" de manière inconsciente et négative ou en ayant une approche de façon consciente et positive. Le scénario négatif mène vers un script gagnant/perdant et entraîne les acteurs dans le mécanisme d'attaque/défense. Et si tout cela n'était finalement que de la perception et rien d'autre que de la perception ?" (Boen, 2017, p. 15) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | RHMA 240-17 | Non empruntable | Exclu du prêt |