Résumé :
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"Comme tout service quasiment totalement dématérialisable, le monde de l'assurance est confronté comme le monde bancaire à des disurptions multiples de son modèle qu'il soit d'affaires, d'organisation et bien évidemment social. Il est aussi concerné fortement par la gestion des données dont l'assureur est un consommateur par nature alors que tout son environnement se connecte. Que ce soient les véhicules, le logement mais aussi la traçabilité de la santé, ils pourraient à terme remettre même en cause le principe de la mutualisation du risque qui préside au modèle économique de l'assurance." (Serre, 2017, p. 62)
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