Titre :
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Le bien-être au travail : pour un service public performant et bienveillant
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Auteurs :
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Olivier Bachelard, Directeur de publication ;
Nathalie Loiseau, Préfacier
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Rennes : Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique, 2017
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Collection :
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Profession cadre service public, ISSN 2105-9691
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-8109-0557-7
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Format :
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1 vol. (199 p.) / ill. / 21 cm
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Note générale :
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Bibliogr. 6 p. Notes bibliogr. et webliogr. Glossaire
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658 (Gestion des entreprises privées et publiques)
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Sujets :
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Social
Abattoir
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Accueil
;
Administration publique
;
Bien-être au travail
;
Cadre de santé
;
Caisse d'assurance maladie
;
Conditions de travail
;
Dialogue social
;
Émotion
;
Établissement scolaire
;
Fonctionnaire
;
Gouvernance
;
Hôpital
;
Justice organisationnelle
;
Lyon
;
Marins
;
Performance organisationnelle
;
Policier
;
Prévention au travail
;
Qualité de vie au travail
;
Risques psychosociaux
;
Santé au travail
;
Sens du travail
;
Services publics
;
Souffrance au travail
;
Stress au travail
;
Télétravail
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Résumé :
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"La recherche du bien-être au travail des agents publics ne se réduit pas au domaine de la prévention "Santé et sécurité au travail". C'est aujourd'hui une composante de la performance globale, de l'efficience et de la qualité du service. Promouvoir des relations bienveillantes au travail permet en effet de faire face sur le terrain aux contraintes budgétaires et aux attentes du public. Les organisations publiques ont ainsi conscience de la nécessité de s'interroger sur ce sujet par le biais d'un management approprié. Accompagner les agents, les aider à évoluer dans leurs pratiques, mieux gérer leurs émotions et développer des logiques coopératives transversales sont autant de clés pour éviter que l'urgence et les problèmes du quotidien ne s'imposent au détriment d'une logique plus solidaire. A l'appui de huit études de cas et de leur analyse critique, des chercheurs et des praticiens (officiers, proviseur, directrice de CPAM, DRH d'hôpital ...), issus des trois fonctions publiques, décortiquent les notions de bien-être et de bienveillance au travail, dans le but d'atteindre un fonctionnement optimisé favorisant l'innovation et l'engagement de chacun au profit de tous." (Extrait de l'article)
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