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Titre :
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Certification, expérience de terrain d’un cadre et de son équipe (2018)
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Auteurs :
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Catherine Thibault ;
Sonia Guillouët ;
Marie-Pierre Havin
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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La revue de l'infirmière (239, mars 2018)
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Article en page(s) :
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p. 26-28
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Paramédical (MeSH)
Administration des services de santé
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Certificat de nécessité
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Équipe soignante
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Qualité des soins de santé
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Résumé :
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La visite de certification est une étape importante dans la vie d’un établissement de santé. Cependant, inculquer la culture qualité au sein d’une équipe pour l’entraîner vers la performance est un travail de longue haleine. Cela ne peut fonctionner sans l’existence d’un partenariat entre équipes paramédicale et médicale, et sans une forte volonté institutionnelle portée par la direction de la qualité. L’enjeu est de ne pas limiter la culture qualité à la visite de certification, qui sert à mettre en lumière les conformités et pointer les dysfonctionnements, afin de toujours rester dans cette dynamique d’amélioration.
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Résolveur de lien :
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DOI : 10.1016/j.revinf.2018.01.006 
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