Titre : | Le retail face aux nouveaux modes de consommation : s'adapter ou disparaître |
Auteurs : | Estefania Larranaga, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Malakoff [France] : Dunod, 2018 |
Collection : | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-077835-5 |
Format : | 216 p. / 24 cm |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Bien d'occasion ; Client ; Distribution ; e-réputation ; Economie circulaire ; Economie collaborative ; Expérience client ; Internet ; Marketing mobile ; Marketing omnicanal ; Marque ; Occasion (marché) ; Pure players ; Relation client ; Réseaux sociaux ; Retail connecté ; Stratégie de marque |
Résumé : |
De nouveaux modes de consommation s'installent, boostés par l'émergence de nouvelles technologies et de considérations économiques et environnementales. Consommation responsable et collaborative, e-commerce, développement durable sont, entre autres, des phénomènes que les marques doivent considérer si elles veulent satisfaire et fidéliser leurs consommateurs. Prendre en compte ces attentes et les intégrer dans leur business model est le nouvel enjeu des marques, à l'image du marché de l'occasion, qui a explosé mais reste encore trop ignoré.
Cet ouvrage explore ces évolutions et, grâce à de nombreux exemples et outils, proposent des solutions concretes aux marques pour faire évoluer leurs pratiques. |
Note de contenu : |
Le consommateur prend le pouvoir. E-commerce, mobilité , omnicanalité, réseaux sociaux et communautés
De nouveaux modes de consommations pour de nouvelles attentes Economie on demand. Economie collaborative. Economie circulaire. Marché de l'occasion. Les marques doivent s'adapter ou elles disparaîtront. Comment intégrer l’économie collaborative et l’économie circulaire pour une stratégie de marque responsable et rentable. |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _658 Entreprises | Livre | 658.85 LAR RET | Empruntable sur demande | Disponible |