Titre : | Pourquoi le design thinking est efficace : il permet d’éliminer les préjugés et les comportements qui freinent l’innovation (2019) |
Auteurs : | Jeanne Liedtka, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Harvard Business Review (N°31, Février-Mars 2019) |
Article en page(s) : | p. 60-67 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Créativité ; Design thinking ; InnovationSocial Créativité ; Design thinking ; Innovation |
Résumé : |
"Il arrive qu’une nouvelle méthode d’organisation du travail débouche sur des améliorations extraordinaires. C’est ce que le management par la qualité totale (MQT) a permis d’obtenir dans les années 1980 en combinant un ensemble d’outils - cartes kanban, cercles de qualité, etc. - avec l’idée que le personnel en usine pouvait effectuer un travail de bien meilleure qualité que ce qu’on lui demandait habituellement de faire. Ce mélange d’outils et de connaissances, appliqué à un processus de travail, peut être considéré comme une technologie sociale." (Extrait de l'article)
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 31-19 | Non empruntable | Exclu du prêt |