Titre :
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"L'opticanal, c'est faire des choix" : après la dictature de l'omnicanal (2019)
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Auteurs :
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Jérémie Lempereur, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Trends-Tendances (44e année, n°13, 28 mars 2019)
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Article en page(s) :
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p. 30-33
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Social
Commerce
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Consommateur
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Distribution
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E-commerce
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Marketing
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Stratégie
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Résumé :
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"Conscient de ramer à contre-courant du discours ambiant qui martèle que le consommateur doit pouvoir être servi à tout moment par tous les canaux possibles, le spécialiste de la distribution Gino Van Ossel publie un livre aidant les "retailers" à poser des choix stratégiques. Quitte à contraindre le sacro-saint client..." (Extrait de l'article)
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